Điện thoại là một trong những hình thức để tiếp cận khách hàng hiệu quả, giúp tiết kiệm về mọi mặt như thời gian, chi phí đi lại,… Tuy nhiên, nó cũng đòi hỏi ở nhân viên telesale rất nhiều […]

Khách hàng cũ – tài sản vô giá của mọi doanh nghiệp. Thời buổi cạnh tranh khốc liệt để giữ được vốn tài sản này doanh nghiệp phải biết biến dịch vụ chăm sóc khách hàng cũ thành thế mạnh […]