Khám phá trọn bộ kiến thức về bán hàng đa kênh (Omnichannel): định nghĩa, lợi ích, quy trình vận hành,…
Khi kinh doanh online, việc lựa chọn được kênh bán hàng phù hợp đóng vai trò vô cùng quan trọng.…
Cái tầm của một nhà lãnh đạo giỏi không chỉ được đong đếm qua thành tích, tài năng điều hành,…
Trong năm 2025, thị trường bán hàng online đang phân hóa mạnh giữa hai “ông lớn” mạng xã hội: Facebook…
Có thể nói, chăm sóc khách hàng là cả một nghệ thuật. Đòi hỏi bạn phải luôn khéo léo, nhanh…
Để thích nghi và bắt nhịp với xu hướng thời đại công nghệ mới, thay đổi phương thức quản lý…
Dù bị ngăn cách bởi khoảng cách địa lý nhưng khách hàng vẫn có thể cảm nhận được cảm xúc, giọng nói và thái độ của bạn qua mỗi cuộc điện thoại. Vì thế cách chăm sóc khách hàng qua […]