Tìm được 20 kết quả theo tag: "chăm sóc khách hàng"
-
Quản trị trải nghiệm khách hàng và những thông tin không thể bỏ qua
13236 MarketingKinh doanh trong thời đại mới, việc mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời, cảm thấy hài lòng khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bạn là nhiệm vụ vô cùng quan trọng. Do đó quản […]
-
Các cấp độ nhu cầu của khách hàng – HIỂU ĐỂ LÀM ĐÚNG
15678 Hệ thống khách hàng“Khách hàng” – hai chữ này tuy chỉ có 9 ký tự nhưng bao gồm rất nhiều sự đa dạng, trong đó nhu cầu của khách hàng luôn là vấn đề được các nhà kinh doanh đặc biệt quan tâm […]
-
Những yếu tố không thể bỏ qua khi nghiên cứu hành vi người tiêu dùng
15526 Hệ thống khách hàngHành vi người tiêu dùng có ý nghĩa vô cùng quan trọng trong việc thúc đẩy khách hàng đưa ra quyết định mua hay từ chối sản phẩm của bạn. Tác động trực tiếp tới các chiến lược marketing trong […]
-
Xử lý khiếu nại khách hàng chuyên nghiệp không phải ai cũng biết
13453 Hệ thống khách hàngKhông phải ai cũng có thể tự tin khẳng định sản phẩm mình cung cấp ra là hoàn hảo. Do đó việc nhận được những phàn nàn, khiếu nại và áp lực từ người tiêu dùng là khó tránh khỏi. […]
-
Cách thu hút khách hàng hiệu quả mà ít tốn kém cho shop online
13827 Hệ thống khách hàngBán hàng online dường như đang trở thành xu hướng kinh doanh, khi trên các trang mạng xã hội của mỗi người đều tràn ngập bài viết quảng cáo sản phẩm. Tuy nhiên, trong môi trường cạnh tranh như vậy […]
-
Cách tính KPI chăm sóc khách hàng cho nhân viên chuẩn nhất
13905 MarketingHiện nay rất nhiều doanh nghiệp đang sử dụng KPI để đo lường hiệu suất công việc của nhân viên chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng có cách tính KPI chăm sóc khách hàng […]
-
Blacklist là gì? Nỗi ám ảnh của những người kinh doanh online
16551 MarketingBán hàng online là một trong những xu hướng kinh doanh hot nhất hiện nay bởi sự tiện lợi và vốn đầu tư không quá lớn. Tuy nhiên, hình thức này cũng tiềm ẩn không ít rủi ro, đặc biệt […]
-
Cách tư vấn bán hàng quần áo nữ “rút ví” khách hàng hiệu quả
13662 Hệ thống khách hàngVới nhu cầu ngày càng tăng cao, các shop thời trang mọc lên như nấm, đặc biệt là thời trang cho nữ giới. Kéo theo đó là sự cạnh tranh khốc liệt giữa các thương hiệu. Để cửa hàng có […]
-
Các yếu tố tạo nên hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
13861 Hệ thống khách hàngCó thể nói, chăm sóc khách hàng là cả một nghệ thuật. Đòi hỏi bạn phải luôn khéo léo, nhanh nhạy xử lý các tình huống, ứng biến kịp thời với các trường hợp xảy ra. Vậy để xây dựng […]
-
Cách xây dựng kịch bản bán hàng “rút ví” khách hàng hiệu quả
15049 Hệ thống khách hàngLàm cách nào để xây dựng một kịch bản bán hàng mang lại hiệu quả cao, trong khi bạn không phải là một chuyên gia? Có lẽ đây là câu hỏi khiến nhiều nhà kinh doanh phải đau đầu. Vậy, […]