Khám phá trọn bộ kiến thức về bán hàng đa kênh (Omnichannel): định nghĩa, lợi ích, quy trình vận hành,…
Trong kỷ nguyên công nghệ số, việc cung cấp dịch vụ khách hàng vượt trội là yếu tố then chốt…
Văn hóa ứng xử trong doanh nghiệp từ trước tới nay vẫn luôn là câu chuyện dài chưa có hồi…
Nhắc đến dịch vụ chuyển phát nhanh nội địa, nhiều người sẽ nghĩ ngay đến Viettel Post. Người dùng hoàn…
Từ những thập kỷ trước, thế hệ Y đã được dự báo trở thành nguồn khách hàng tiềm năng cho…
Việc lựa chọn và sử dụng một phần mềm phù hợp với mô hình kinh doanh chính là ưu tiên…
Doanh nghiệp giống như một thế giới thu nhỏ và mỗi người trong đó lại đại diện cho một tính cách, lối suy nghĩ và nhận định riêng. Chính những sự khác nhau này là khởi nguồn cho những mâu […]