Quản lý thông tin khách hàng (Customer Information Management) đang trở thành yếu tố sống còn với mọi mô hình kinh doanh. Khi dữ liệu được lưu trữ và sử dụng đúng cách, doanh nghiệp có thể tăng tỷ lệ […]

Trong hoạt động kinh doanh, không phải khách hàng nào cũng giống nhau. Mỗi người mua có hành vi, nhu cầu, ngân sách và mức độ trung thành khác nhau. Đó là lý do vì sao phân loại khách hàng […]