Dù bị ngăn cách bởi khoảng cách địa lý nhưng khách hàng vẫn có thể cảm nhận được cảm xúc, giọng nói và thái độ của bạn qua mỗi cuộc điện thoại. Vì thế cách chăm sóc khách hàng qua […]

Chăm sóc khách hàng tiềm năng là bước đầu của quy trình bán hàng, quyết định khách có đồng ý mua sản phẩm của bạn hay không? Thực tế không phải khách hàng nào cũng mua hàng của bạn. Để […]

Khách hàng là nguồn sống của doanh nghiệp, thế nhưng làm sao để giữ chân được họ ? Đó luôn là câu hỏi làm đau đầu các doanh nghiệp. Vấn đề đặt ra là bạn phải có kế hoạch chăm […]

Một doanh nghiệp muốn phát triển lâu dài và bền vững thì không thể thiếu được vai trò của đội ngũ chăm sóc khách hàng. Vậy chăm sóc khách hàng là gì? Mỗi nhân viên cần có kỹ năng gì […]

Khách hàng cũ – tài sản vô giá của mọi doanh nghiệp. Thời buổi cạnh tranh khốc liệt để giữ được vốn tài sản này doanh nghiệp phải biết biến dịch vụ chăm sóc khách hàng cũ thành thế mạnh […]

Vấn đề tìm kiếm đối tác, khách hàng luôn là bài toán khó trong kinh doanh, nhất là khi ngân sách marketing có hạn. Nếu doanh nghiệp bạn cũng đang gặp phải khó khăn này thì hãy tham khảo cách […]