Theo thống kê, trung bình mỗi cửa hàng đánh mất 60% khách hàng trên Fanpage vì dịch vụ chăm sóc kém chất lượng. Trong khi đó, những “Thượng đế” ngày càng có nhiều sự lựa chọn và yêu cầu cao. […]