Chăm sóc khách hàng tốt là một bí quyết giúp shop kinh doanh hiệu quả hơn trên Shopee. Nhưng thực tế có rất nhiều người đã bỏ qua “chìa khóa vàng” này  khi bán hàng trên Shopee. Đây quả thật […]

Trong kinh doanh, trải nghiệm người dùng chính là thước đo chính xác nhất về chất lượng sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp ra thị trường. Không những thế, nếu kinh doanh online qua website thì đây được […]

Muốn học giỏi cần phải nắm chắc được kiến thức, còn muốn kinh doanh tốt phải hiểu rõ được thị trường của mình, khách hàng mục tiêu là ai, đối thủ cạnh tranh như thế nào, … Chính vì thế, […]

Không phải ai cũng có thể tự tin khẳng định sản phẩm mình cung cấp ra là hoàn hảo. Do đó việc nhận được những phàn nàn, khiếu nại và áp lực từ người tiêu dùng là khó tránh khỏi. […]

Ngày nay, phần mềm quản lý khách hàng được ứng dụng khá rộng rãi trong kinh doanh. Giúp bạn xây dựng mối quan hệ bền vững với người tiêu dùng, đảm bảo sự tồn tại của doanh nghiệp, gia tăng […]

Bán hàng online dường như đang trở thành xu hướng kinh doanh, khi trên các trang mạng xã hội của mỗi người đều tràn ngập bài viết quảng cáo sản phẩm. Tuy nhiên, trong môi trường cạnh tranh như vậy […]

Không ít người sai lầm khi nghĩ quy trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng chỉ áp dụng cho những doanh nghiệp lớn. Nhưng thực tế, nó cũng vô cùng quan trọng đối với các Startup, doanh nghiệp SMEs, […]

Hiện nay rất nhiều người đã chọn cách sử dụng file quản lý chăm sóc khách hàng bằng Excel. Cách làm này tuy tiết kiệm nhiều chi phí nhưng vẫn còn tồn tại nhiều hạn chế khi lên chiến lược […]

Dịch vụ khách hàng được xem là phần quan trọng trong kinh doanh, ảnh hưởng trực tiếp từ thương hiệu cho đến doanh số. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn chưa thực sự làm tốt nhiệm vụ này. Đây cũng […]

Thời đại công nghệ internet phát triển, hoạt động CSKH không chỉ dừng ở việc đối mặt trực tiếp hay qua điện thoại nữa mà doanh nghiệp có thể kết nối online. Abit sẽ giới thiệu đến doanh nghiệp cách […]