Khám phá trọn bộ kiến thức về bán hàng đa kênh (Omnichannel): định nghĩa, lợi ích, quy trình vận hành,…
Với sức nóng của dòng sản phẩm sữa hiện nay, kinh doanh sữa được ví như con gà đẻ trứng…
Nếu đang giữ một vị trí nào đó trong doanh nghiệp, chắc chắn bạn đã từng nghe nhắc đến quyền…
Sau nhiều năm hoạt động thì ứng dụng đã có hơn 1 tỷ tài khoản đăng ký. Chính vì điều…
Ngày nay, sở hữu nguồn data khách hàng không hề khó như nhiều năm trở về trước. Tuy nhiên, làm…
Một khách hàng bỏ đi là mất đi thêm 255 khách hàng tiềm năng khác. Đáng buồn là bạn mất…
Hiện nay rất nhiều doanh nghiệp đang sử dụng KPI để đo lường hiệu suất công việc của nhân viên chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng có cách tính KPI chăm sóc khách hàng […]