Nhu cầu của doanh nghiệp ngày càng gia tăng. Trong khi đó danh sách khách hàng tiềm năng ngày dần cạn kiệt. Đối thủ cạnh tranh thì không ngừng mở rộng thị phần. Vậy đâu mới là hướng đi đúng […]

Facebook là một trong những kênh kinh doanh online hiệu quả nhất hiện nay. Tại Việt Nam tính đến nay có khoảng 35 triệu người đang sử dụng MXH này để chia sẻ, mua sắm và tìm kiếm thông tin. […]

Một bản mẫu kế hoạch chăm sóc khách hàng chi tiết và phù hợp với thực tế của doanh nghiệp sẽ mang lại hiệu quả cao hơn. Vì thế, việc đầu tư thời, gian công sức để xây dựng bản […]

Khách hàng cũ là nguồn sống của mỗi doanh nghiệp. Việc giữ chân được khách hàng cũ không chỉ giúp tạo dựng thương hiệu mà còn tăng trưởng doanh số rõ rệt. Nếu bạn đang tìm kiếm chìa khóa để […]

Dù bị ngăn cách bởi khoảng cách địa lý nhưng khách hàng vẫn có thể cảm nhận được cảm xúc, giọng nói và thái độ của bạn qua mỗi cuộc điện thoại. Vì thế cách chăm sóc khách hàng qua […]

Chăm sóc khách hàng tiềm năng là bước đầu của quy trình bán hàng, quyết định khách có đồng ý mua sản phẩm của bạn hay không? Thực tế không phải khách hàng nào cũng mua hàng của bạn. Để […]

Khách hàng là nguồn sống của doanh nghiệp, thế nhưng làm sao để giữ chân được họ ? Đó luôn là câu hỏi làm đau đầu các doanh nghiệp. Vấn đề đặt ra là bạn phải có kế hoạch chăm […]

Một doanh nghiệp muốn phát triển lâu dài và bền vững thì không thể thiếu được vai trò của đội ngũ chăm sóc khách hàng. Vậy chăm sóc khách hàng là gì? Mỗi nhân viên cần có kỹ năng gì […]

Khách hàng cũ – tài sản vô giá của mọi doanh nghiệp. Thời buổi cạnh tranh khốc liệt để giữ được vốn tài sản này doanh nghiệp phải biết biến dịch vụ chăm sóc khách hàng cũ thành thế mạnh […]

Vấn đề tìm kiếm đối tác, khách hàng luôn là bài toán khó trong kinh doanh, nhất là khi ngân sách marketing có hạn. Nếu doanh nghiệp bạn cũng đang gặp phải khó khăn này thì hãy tham khảo cách […]