Bán hàng online dường như đang trở thành xu hướng kinh doanh, khi trên các trang mạng xã hội của mỗi người đều tràn ngập bài viết quảng cáo sản phẩm. Tuy nhiên, trong môi trường cạnh tranh như vậy […]

Hiện nay rất nhiều doanh nghiệp đang sử dụng KPI để đo lường hiệu suất công việc của nhân viên chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng có cách tính KPI chăm sóc khách hàng […]

Bán hàng online là một trong những xu hướng kinh doanh hot nhất hiện nay bởi sự tiện lợi và vốn đầu tư không quá lớn. Tuy nhiên, hình thức này cũng tiềm ẩn không ít rủi ro, đặc biệt […]

Với nhu cầu ngày càng tăng cao, các shop thời trang mọc lên như nấm, đặc biệt là thời trang cho nữ giới. Kéo theo đó là sự cạnh tranh khốc liệt giữa các thương hiệu. Để cửa hàng có […]

Có thể nói, chăm sóc khách hàng là cả một nghệ thuật. Đòi hỏi bạn phải luôn khéo léo, nhanh nhạy xử lý các tình huống, ứng biến kịp thời với các trường hợp xảy ra. Vậy để xây dựng […]

Làm cách nào để xây dựng một kịch bản bán hàng mang lại hiệu quả cao, trong khi bạn không phải là một chuyên gia? Có lẽ đây là câu hỏi khiến nhiều nhà kinh doanh phải đau đầu. Vậy, […]

Nhu cầu của doanh nghiệp ngày càng gia tăng. Trong khi đó danh sách khách hàng tiềm năng ngày dần cạn kiệt. Đối thủ cạnh tranh thì không ngừng mở rộng thị phần. Vậy đâu mới là hướng đi đúng […]

Facebook là một trong những kênh kinh doanh online hiệu quả nhất hiện nay. Tại Việt Nam tính đến nay có khoảng 35 triệu người đang sử dụng MXH này để chia sẻ, mua sắm và tìm kiếm thông tin. […]

Một bản mẫu kế hoạch chăm sóc khách hàng chi tiết và phù hợp với thực tế của doanh nghiệp sẽ mang lại hiệu quả cao hơn. Vì thế, việc đầu tư thời, gian công sức để xây dựng bản […]

Khách hàng cũ là nguồn sống của mỗi doanh nghiệp. Việc giữ chân được khách hàng cũ không chỉ giúp tạo dựng thương hiệu mà còn tăng trưởng doanh số rõ rệt. Nếu bạn đang tìm kiếm chìa khóa để […]