Những phần mềm Chatbot được ứng dụng nhiều nhất trong kinh doanh

Trong thời đại công nghệ 4.0 việc tự động hóa giảm áp lực từ những công đoạn thủ công lặp đi lặp lại. Vì thế, Chatbot nổi lên như một giải pháp tối ưu hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp đỡ mất nhiều thời gian và chi phí. Dưới đây là một số phần mềm chatbot mà bạn cần tham khảo để ứng dụng.

Phần mềm chatbot Facebook tốt nhất

Facebook chatbot hay Facebook Messenger, là một tính năng trò chuyện do Facebook phát triển. Dù chỉ mới ra mắt được vài năm nhưng Messenger đã chứng minh giá trị trong việc thúc đẩy hoạt động bán hàng trên Facebook. Và để giảm tải quá trình soạn thảo tin nhắn và giảm bớt nhân sự thì hiện nay đã có một số phần mềm chatbot free dành riêng cho Facebook.

Phần mềm hỗ trợ chatbot Abitmes

Abitmes là phần mềm chatbot miễn phí được tích hợp trong gói dịch vụ của sản phẩm công nghệ Abit đến từ Nitco – chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ.

Abitmes hỗ trợ các chủ shop online, doanh nghiệp với mọi quy mô xây dựng nền tảng chatbot thông minh, linh hoạt cho mọi ngành nghề. Bạn chỉ phải trả từ 100.000đ/tháng để tận hưởng full tính năng của tất cả các phân khúc Abit. Trong đó chatbot sẽ được sử dụng MIỄN PHÍ, không mất thêm tiền nâng cấp, mua thêm, bảo trì.

Doanh nghiệp sẽ được hưởng trọn bộ đầy đủ tính năng như 1 chatbot chuyên nghiệp sau:

• √ Kết nối trực tiếp chat bot lên Fanpage Facebook.  Gói cơ bản tích hợp được 50 fanpage và tiếp tục gia tăng đến không giới hạn.
• √ gười dùng tự thiết lập chat bot theo kịch bản linh hoạt tùy nhu cầu cụ thể (kịch bản chào mừng, kịch bản hướng dẫn, kịch bản cảm ơn, kịch bản chờ,…)
• √ Chat live với khách trên Facebook liên tục từ hàng loạt Fanpage trên cùng 1 cửa sổ.
• √ Khả năng phản hồi theo keyword, tăng hiệu suất trả lời, quản lý khách hàng theo tag (nhãn)
• √ Lưu lại lịch sử và thao tác xử lý chat của từng nhân viên trực page theo thời gian thực.
• √ Cài đặt kịch bản hẹn giờ, kịch bản trả lời tự động, kịch bản phát động chiến dịch, kịch bản remarketing,…
• √ Quản lý comment hoàn hảo, lập kịch bản trả lời tự động, auto inbox ngay khi khách comment
• √ Lọc tin nhắn – comment theo số điện thoại và tên khách hàng.
• √ Chatbot ẩn bình luận tự động chống cướp khách trên fanpage.
• √ Phần mềm chatbot miễn phí tích hợp mini CRM, tự động lưu trữ data khách hàng về máy chủ.
• √ Chia đơn inbox, chia cuộc gọi đến hotline để tránh bỏ sót khách hàng tiềm năng.
• √ Tự động lên đơn khi khách comment hoặc nhắn tin có chứa SĐT
• √ Tính năng thống kê báo cáo tương tác Fanpage tự động giúp dễ dàng theo dõi hiệu quả kinh doanh.

Phần mềm Chatbot Viral

Chatbot Viral có nghĩa là Chatbot có chức năng lan truyền (viral) một cách chóng mặt thông qua Facebook Messenger. Các tính năng cơ bản của nó như sau:

– Tạo phễu bán hàng tự động tương tác trực tiếp 24/24

– Phân loại khách hàng tự động và lưu thông tin của khách hàng

– Trả lời khách hàng tự động và xử lý các tình huống

– Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, chính xác hoàn toàn tự động

– Tiết kiệm chi phí và nâng cao năng suất

– Giảm 50% thời gian, công nhân viên mà vẫn đạt được kết quả cao

Phần mềm tool tạo Chatbot – Chatfuel

Chatfuel là cái tên khá quen thuộc mỗi khi nhắc đến chatbot. Đồng thời được biết đến khi là đối tác của các brand lớn như Adidas, T-Mobile, LEGO, TechCrunch, vv khi nó sở hữu những tính năng rất mạnh như:

– Xây dựng ứng dụng chatbot miễn phí, không giới hạn số lượng bot.

– Nâng cấp, bảo trì nhanh chóng, không cần gửi xét duyệt Facebook

– Cung cấp phiên bản của 50 ngôn ngữ trên thế giới.

– Tích hợp với các dịch vụ khác như Instagram, Twitter, Youtube, … bằng các plugins.

Những phần mềm chatbot cho cho website

Phần mềm chatbot miễn phí Messnow 

Giúp startup được chọn vào chương trình gia tăng tốc khởi nghiệp thế giới từ FB và được tài trợ bởi Facebook, Microsofts và Amazon. Được tin dùng bởi nhiều brand Việt Nam và Quốc tế.

– Giao diện sử dụng bằng tiếng Việt

– Có hướng dẫn chi tiết từng bước cài đặt và triển khai chatbot

– Tích hợp với ứng dụng nhắn tin Zalo và Zalo cửa hàng

– Kho ứng dụng đa dạng, giúp bạn tích hợp thêm

– Tạo và triển khai chatbot Facebook mau chóng, dễ dàng, không khó khăn

– Nâng cấp lên bản Pro chỉ với 199.000đ/tháng.

Phần mềm Flow XO

Với các thao tác kéo thả để tạo ra và làm chủ những con robot tuyệt vời cho Messenger hay Telegram cùng FlowXO. Bạn không cần phải biết hay quan tâm  đến lập trình cũng có thể tạo 1 con bot riêng cho mình.

FlowXO giúp bạn tích hợp con bot của mình với hơn 90 nền tảng, bao gồm: Linkedin, Facebook, Twitter,…

SnatchBot

SnatchBot cho phép bạn xây dựng chatbot hoàn toàn miễn phí trên Facebook Messenger, Skype, Website, Viber, và nhiều nền tảng ứng dụng khác. Nó có bộ vi xử lý ngôn ngữ tự nhiên riêng có thể sử dụng tối đa cho 135 loại ngôn ngữ khác nhau. Với giao diện trực quan, dễ dùng và không phải cần lập trình gì hết.

Botsify

Botsify cho phép bạn tạo ra một chatbot và hỗ trợ trả lời hơn 100 khách hàng miễn phí. Nếu bạn đang tìm kiếm nền tảng Chatbot cơ bản trên Facebook, thì Botsify chính là công cụ lý tưởng cho bạn hoàn toàn miễn phí.

Ngoài ra, con Chatbot của Botsify cũng có chức năng tìm kiếm hình ảnh, video. Đồng thời, tích hợp với Medium một cách nhanh chóng và chính xác nhất.

>>> Dành cho những ai chưa biết: Cách nhanh nhất để bùng nổ tỷ lệ chốt đơn trên Chatbot Messenger

Tạm kết

Theo thống kê 8/10 người được hỏi đều sử dụng điện thoại thông minh và có ít nhất có một lần mua hàng online trên Facebook. Do đó, việc sử dụng phần mềm chatbot miễn phí sẽ giúp doanh nghiệp bán hàng thông minh. Nhằm gia tăng doanh thu hiệu quả đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. Đồng thời còn giảm các chi phi thuê nhân sự. Tăng khả năng tương tác với khách hàng. Mong rằng bài viết trên sẽ giúp ích cho bạn!