Tại sao không thấy giỏ hàng trên TikTok? Cách khắc phục hiệu quả
1. Giỏ hàng trên TikTok là gì?
Giỏ hàng TikTok (TikTok Shop) là tính năng hỗ trợ người bán và người mua giao dịch trực tiếp trên nền tảng TikTok. Người bán có thể liên kết sản phẩm vào video, livestream hoặc hồ sơ cá nhân. Người mua chỉ cần nhấn vào biểu tượng giỏ hàng để xem và mua hàng.
2. Tại sao không thấy giỏ hàng trên TikTok?
Có nhiều lý do khiến giỏ hàng không hiển thị trên tài khoản của bạn. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến:
Tài khoản chưa kích hoạt TikTok Shop
TikTok Shop hiện chỉ khả dụng cho những tài khoản đã đăng ký bán hàng hoặc có liên kết với người bán. Nếu bạn là người dùng thông thường, bạn có thể không thấy biểu tượng giỏ hàng trên hồ sơ hoặc video của người dùng khác (nếu họ không gắn link sản phẩm).
Ứng dụng TikTok chưa được cập nhật
Phiên bản TikTok quá cũ có thể khiến bạn không nhìn thấy những tính năng mới như giỏ hàng hoặc TikTok Shop.
Khu vực/khu vực tài khoản không được hỗ trợ
TikTok Shop chưa hỗ trợ đầy đủ ở tất cả quốc gia. Nếu bạn đang ở quốc gia chưa được hỗ trợ hoặc tài khoản đăng ký ở khu vực khác, giỏ hàng có thể không hiển thị.
Người bán chưa gắn sản phẩm vào video/livestream
Không phải video hay livestream nào cũng có gắn sản phẩm. Nếu người bán chưa thêm sản phẩm, bạn sẽ không thấy biểu tượng giỏ hàng.
Lỗi hệ thống hoặc kết nối mạng
Một số lỗi hiếm gặp từ phía ứng dụng hoặc do mạng yếu có thể khiến tính năng giỏ hàng không hiện lên như bình thường.
3. Cách khắc phục lỗi không thấy giỏ hàng trên TikTok
Dưới đây là các bước bạn có thể thực hiện để xử lý nhanh:
Cập nhật ứng dụng TikTok lên phiên bản mới nhất
– Truy cập CH Play hoặc App Store
– Tìm TikTok và nhấn Cập nhật
– Sau đó, mở lại ứng dụng và kiểm tra
Kiểm tra kết nối mạng
Hãy đảm bảo bạn đang sử dụng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động ổn định.
Kiểm tra xem tài khoản có đăng ký TikTok Shop không
Nếu bạn là người bán:
– Truy cập TikTok Shop Seller Center
– Đăng ký tài khoản bán hàng để bật tính năng giỏ hàng
Nếu bạn là người xem:
– Hãy kiểm tra xem tài khoản của người sáng tạo có gắn sản phẩm hay không.
Đổi vùng tài khoản nếu cần
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản đang thuộc khu vực không hỗ trợ:
– Truy cập phần Cài đặt & Quyền riêng tư > Quản lý tài khoản
– Đổi khu vực sang Việt Nam (nếu bạn đang ở Việt Nam)
Xóa bộ nhớ đệm TikTok
– Mở TikTok > Vào Hồ sơ cá nhân
– Chọn biểu tượng ba gạch > Cài đặt & quyền riêng tư
– Cuộn xuống chọn Bộ nhớ đệm > Xóa
>>> Xem thêm: Phần mềm quản lý Tiktok shop – Tối ưu nền tảng triệu view
4. Kết luận
Việc không thấy giỏ hàng trên TikTok là vấn đề phổ biến và có thể khắc phục dễ dàng nếu bạn biết đúng nguyên nhân. Hãy làm theo các bước trong bài viết để nhanh chóng khôi phục trải nghiệm mua sắm trên TikTok Shop.
Nếu bạn là người bán hàng, đừng quên kích hoạt TikTok Shop và thường xuyên cập nhật ứng dụng để tận dụng tối đa sức mạnh của nền tảng này.
ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ MIỄN PHÍ PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG ĐA KÊNH (FANPAGE, SÀN TMĐT), QUẢN LÝ TỒN KHO.
Bài
viết liên quan
