Zalo Shop là gì?

Bật mí cho bạn một giải pháp hoàn toàn miễn phí để đưa cửa hàng OA tiếp cận đến hàng triệu người dùng, hỗ trợ tăng trưởng doanh số vô cùng hiệu quả, đó chính là Zalo shop. Nếu chưa biết Zalo shop là gì và những tác dụng thần kỳ của nó, hãy tham khảo ngay bài viết sau đây trước khi quá muộn.

1. Zalo Shop là gì?

Zalo Shop là tính năng bán hàng trực tuyến được tích hợp trong Zalo Official Account (Zalo OA), giúp doanh nghiệp, cửa hàng và cá nhân kinh doanh dễ dàng giới thiệu và bán sản phẩm trực tiếp trên nền tảng Zalo.

Với hơn 70 triệu người dùng tại Việt Nam, Zalo đang trở thành kênh bán hàng tiềm năng, đặc biệt cho các doanh nghiệp muốn tiếp cận khách hàng nội địa nhanh chóng và hiệu quả.

Nói cách khác, Zalo Shop giống như một cửa hàng trực tuyến mini nằm ngay trong ứng dụng Zalo, cho phép:

– Trưng bày sản phẩm, giá bán, hình ảnh.

– Quản lý giỏ hàng, đơn hàng.

– Tích hợp chat trực tiếp với khách hàng.

2. Lợi ích khi bán hàng qua Zalo Shop

Tiếp cận nguồn khách hàng khổng lồ

Zalo là ứng dụng nhắn tin và MXH phổ biến tại Việt Nam. Việc kinh doanh trên Zalo Shop giúp bạn tiếp cận tệp khách hàng tiềm năng khổng lồ.

Giao tiếp trực tiếp với khách hàng

Khách hàng có thể chat ngay với shop, đặt câu hỏi, thương lượng giá cả hoặc nhận tư vấn trước khi mua. Điều này tạo cảm giác tin cậy và cá nhân hóa.

Tích hợp đa tính năng

– Tạo chương trình khuyến mãi.

– Gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng.

– Quản lý đơn hàng cơ bản.

Phù hợp với mọi mô hình kinh doanh

Từ cá nhân bán hàng online đến doanh nghiệp vừa và nhỏ, Zalo Shop đều mang lại lợi ích.

3. Hạn chế khi bán hàng trên Zalo Shop

Mặc dù hữu ích, Zalo Shop cũng có một số hạn chế:

– Chức năng quản lý đơn hàng, kho hàng còn cơ bản.

– Khó quản lý khi có nhiều kênh bán hàng cùng lúc (Shopee, Facebook, Website…).

– Không có báo cáo phân tích chi tiết như các phần mềm chuyên nghiệp.

Đây chính là lý do nhiều doanh nghiệp kết hợp phần mềm quản lý bán hàng Abit để tối ưu hiệu quả.

4. Phần mềm quản lý bán hàng trên Zalo OA với Abit

4.1. Giới thiệu về Abit

Abit là phần mềm quản lý bán hàng đa kênh, hỗ trợ doanh nghiệp quản lý tập trung tất cả các kênh bán hàng: Website, Shopee, Lazada, Facebook, và đặc biệt là Zalo OA.

4.2. Tính năng nổi bật của Abit cho Zalo Shop

– Đồng bộ sản phẩm: Tự động kết nối sản phẩm từ Zalo OA lên hệ thống quản lý Abit.

– Quản lý đơn hàng: Tập trung đơn hàng từ Zalo, website, sàn TMĐT, giúp giảm sai sót.

– Quản lý kho: Theo dõi tồn kho chính xác, cảnh báo khi sắp hết hàng.

– Chăm sóc khách hàng: Tích hợp gửi tin nhắn tự động, remarketing qua Zalo OA.

– Báo cáo bán hàng: Phân tích doanh thu, đơn hàng, khách hàng tiềm năng từ Zalo Shop.

4.3. Lợi ích khi sử dụng Abit quản lý Zalo Shop

– Quản lý tập trung nhiều kênh → tiết kiệm thời gian.

– Giảm thất thoát đơn hàng và hàng tồn kho.

– Nâng cao trải nghiệm khách hàng với chăm sóc tự động.

– Tăng doanh thu nhờ tối ưu quy trình bán hàng.

>>> Xem thêm: Phần mềm quản lý bán hàng trên Zalo OA

5. Câu hỏi thường gặp (FAQ)

1. Zalo Shop có miễn phí không?
Về cơ bản là miễn phí, nhưng nếu muốn mở rộng tính năng chăm sóc khách hàng, bạn có thể nâng cấp gói Zalo OA doanh nghiệp.

2. Abit có tích hợp trực tiếp với Zalo OA không?
Có, Abit hỗ trợ kết nối với Zalo OA để quản lý sản phẩm, đơn hàng và khách hàng đồng bộ.

3. Doanh nghiệp nhỏ có cần dùng phần mềm Abit cho Zalo Shop không?
Có, ngay cả shop nhỏ cũng cần quản lý tập trung để tránh thất thoát và tiết kiệm thời gian.

4. Tôi có thể dùng thử Abit cho Zalo Shop không?
Có, Abit cung cấp bản dùng thử miễn phí trước khi quyết định mua gói chính thức.

Hãy đăng ký trải nghiệm miễn phí Abit ngay hôm nay để quản lý bán hàng trên Zalo OA thông minh và gia tăng doanh thu bền vững!