Tra cứu đơn hàng Tiki nhanh chóng – chính xác 100%

Đặt hàng trên Tiki có lẽ không còn quá xa lạ với những tín đồ mua sắm. Thế nhưng đặt rồi mà mãi không nhận được hàng, đã thất lạc ở đâu, hay đã hủy nhưng bạn không hề hay biết. Làm thế nào để biết tại sao bạn vẫn chưa nhận hàng? Cùng tìm hiểu cách tra cứu đơn hàng Tiki đơn giản và nhanh chóng nhất dưới đây nhé!

1. Kiểm tra qua Tiki app trên điện thoại

Quá trình đặt hàng thành công cần trải qua các bước sau: Bạn đặt hàng thành công >> Tiki xác nhận đơn hàng >> Tiki gửi thông báo đơn hàng qua email >> Người bán gọi điện xác nhận đơn và đóng gói sản phẩm >> Giao hàng cho Tiki >> Đơn vị vận chuyển của Tiki nhận hàng >> Giao hàng cho bạn. Để biết chi tiết đơn hàng ở đâu bạn tra cứu đơn hàng Tiki theo các cách sau:

Bước 1: Truy cập vào app Tiki

Bạn truy cập vào ứng dụng Tiki chọn mục: Cá nhân >> Quản lý đơn hàng.

Bước 2: Xác nhận đơn hàng muốn kiểm tra.

Tại mục “Danh sách đơn” bạn tìm đơn hàng cần xác nhận. Bạn bấm vào đơn hàng để kiểm tra đơn hàng chi tiết hơn.

Bước 3: Kiểm tra chi tiết tình trạng đơn hàng.

Tại đơn hàng cần kiểm tra bạn chọn phần Thông tin vận chuyển >> Theo dõi đơn hàng. Phần này sẽ hiển thị các trạng thái của đơn hàng, đơn hàng đang ở trạng thái nào thì thanh cuốn bên trái sẽ hiện màu xanh đến trạng thái đó. Dựa vào đây bạn sẽ tra cứu được đơn hàng Tiki của mình hiện tại đang ở khâu nào trong quá trình vận chuyển. Các trạng thái của đơn hàng gồm:

•  Đặt hàng thành công: Bạn đặt hàng Tiki thành công.
• Tiki đã tiếp nhận: Các thông tin mà bạn cung cấp, tiki đã tiếp nhận.
• Đang lấy hàng: Tùy thuộc vào mô hình lưu kho của nhà bán. Có thể Tiki đang lấy hàng hoặc nhà bán tự lấy hàng tại kho.
• Đóng gói xong: Quá trình đóng gói sản phẩm đến khách hàng được hoàn tất.
• Bàn giao vận chuyển: Đơn hàng được đưa cho bên vận chuyển.
• Đang vận chuyển: Đơn hàng tiki đang vận chuyển đến chỗ bạn.
• Giao hàng thành công: Bạn nhận được đơn hàng thành công.

♦ Đừng bỏ lỡ:  [Thử ngay] Mua hàng Tiki đơn giản – dễ dàng trong 5 phút

2. Kiểm tra qua website

Bước 1: Truy cập vào trang của Tiki

Bạn truy cập website để kiểm tra đơn Tiki tại đây: http://tiki.vn/tracking-order-form và đăng nhập theo tài khoản của bạn.

Bước 2: Vào danh sách đơn hàng

Tại mục tài khoản bạn chọn mục Đơn hàng của tôi để hiện thị tất cả những đơn hàng bạn đã đặt bao gồm cả đơn đã nhận được và chưa nhận được.

Bước 3: Chọn đơn hàng cần kiểm tra

Kích vào đơn hàng bạn cần kiểm tra,để xem hành trình đơn hàng bạn bấm vào ô Theo dõi đơn hàng. Lúc này bạn có thể tiki tracking đơn hàng qua các trạng thái như trên app điện thoại:

•  Đặt hàng thành công.
• Tiki đã tiếp nhận .
• Đang lấy hàng.
• Đóng gói xong.
• Bàn giao vận chuyển.
• Đang vận chuyển.
• Giao hàng thành công.

Bên cạnh đó bạn còn xem chi tiết được thời gian bạn nhận được hàng.

♦ Đừng bỏ lỡ: Mua hàng Tiki có tốt không? Đâu là sự thật, đâu là dối trá

3.Liên hệ đến bộ phận chăm sóc khách hàng

Nếu bạn không có nhiều thời gian trong việc tìm kiếm trên app, trên web thì bạn có thể liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng qua số: 1900.6035. Bộ phận này hoạt động từ: 08h00 – 21h00 hằng ngày, bao gồm cả thứ 7 và chủ nhật. Trước khi gọi bạn nên chuẩn bị mã đơn hàng cần kiểm tra. CSKH sẽ tra cứu theo mã đơn hàng Tiki để ra kết quả nhanh nhất. Tránh mất thời gian và tiết kiệm được phí gọi điện thoại của bạn. Bởi phí của cuộc gọi lên tổng đài là 1000đ/phút.

4. Kiểm tra đơn Tiki qua hãng vận chuyển

Đối với những đơn hàng Tiki đang vận chuyển bạn cũng có thể kiểm tra bên phía đối tác của Tiki. Hiện tại Tiki đang hợp tác với 2 công ty vận chuyển là dịch vụ Giao hàng nhanh và Ninja van. Tuy nhiên với cách này khó hơn một chút là bạn cần phải có mã vận đơn của đơn vị vận chuyển. Muốn lấy mã vận đơn bạn cần liên lạc lên tổng đài nhờ CSKH cung cấp mã vận đơn. Khi có mã vận đơn rồi bạn làm theo các bước sau:

Đối với hãng vận chuyển Ninja Van

Bước 1: Truy cập ninja van và nhập mã đơn hàng rồi bấm Theo dõi đơn hàng.

Bước 2: Xem chi tiết đơn hàng

Sau khi bấm Theo dõi đơn hàng, màn hình hiển thị thông tin lịch sử đơn hàng.

Việc áp dụng Mô hình bán hàng đa kênh trên các sàn TMĐT hiện nay đang được nhiều chủ shop áp dụng. Đây là nguồn tài nguyên giúp bạn tiếp cận tệp khách hàng tiềm năng rất lớn. Cùng sự kết hợp với phần mềm quản lý bán hàng đa kênh miễn phí sẽ giúp việc kinh doanh của bạn đạt hiệu quả cao hơn nhiều.

Click TẠI ĐÂY để dùng thử phần mềm tốt nhất hiện nay.

Đối với hãng vận chuyển Giao hàng nhanh

Bước 1: Trước khi muốn tra cứu đơn hàng tiki chúng ta cần truy cập vào link của Giao hàng nhanh

Bước 2: Nhập nhanh mã vận đơn của bạn vào thanh tìm kiếm và xem chi tiết đơn hàng.

Như vậy qua bài viết bạn cũng đã tìm hiểu được các cách tra cứu theo mã đơn hàng của Tiki. Việc biết được đơn hàng của mình đang ở đâu không còn là quá khó khăn nữa phải không nào? Hi vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn kiểm đơn Tiki nhanh và chính xác nhất.