Bí kíp quản trị và điều hành hoạt động quảng cáo facebook hiệu quả

Hôm nay mình sẽ chia sẻ với anh em bí kíp quản trị và điều hành hoạt động quảng cáo facebook hiệu quả. Đây là phương pháp luận của mình. Phương pháp này được dựa trên kinh nghiệm 8 năm đi làm thuê cho các công ty. Mình cũng trải qua kha khá kiểu sản phẩm và mô hình như: agency, travel, beauty, saas, ad-exchange, crm, ecommerce, fintech.

Tăng trưởng hiệu suất quảng cáo

Các hoạt động kinh doanh và phát triển trực tuyến bền vững thường được phát triển rõ ràng với định hướng về đối tượng và lấy khách hàng làm trọng tâm cho hoạt động trực tuyến. Từ khi người dùng bắt đầu nhận thức được các nhu cầu cho tới khi xác định khả năng ra quyết định mua, và chuyển đổi thành khách hàng trả tiền cho dịch vụ/sản phẩm.

Phương pháp luận (methodology) của Bigbom giúp cho nhà quảng cáo và chủ doanh nghiệp tiếp cận tăng trưởng thông qua các môi trường và nền tảng số cùng với lý thuyết vận hành trực tuyến.

Cần lưu ý thêm: Phần mềm bán hàng online trên Facebook ABIT – công cụ tiếp thị tuyệt vời cho nhà kinh doanh. Ngoài việc tăng tương tác, hỗ trợ bán hàng, Abit sẽ tự động cập nhật và tính toán ngân sách đã chi tiêu, ngân sách còn lại, tổng chi phí, chi phí cho mỗi đơn hàng, các tương tác (comment, inbox, lượt click, lượt xem ảnh, lượt xem video…), các chỉ số quan trọng (CPC, CPM, CTR, CPP, Tần suất, Reach),…

Tăng trưởng quảng cáo dựa trên hiệu suất

Giữ chân khách hàng – Bảo vệ thành quả của quảng cáo thông qua Ứng dụng quản lý tin nhắn fanpage. Với chi phí cực kỳ rẻ (chỉ từ 100.000đ/tháng), bạn sẽ có trong tay hàng loạt tính năng hữu ích: auto comment – inbox, lọc – ẩn bình luận tránh cướp khách, chia inbox tự động, đồng bộ đa kênh,…

Cách tăng trưởng hiệu suất Facebook Ads

Khách hàng ngày nay thường có nhiều hơn 2 thiết bị, bởi vậy chúng ta cần sử dụng nhiều loại chiến dịch khác nhau trong suốt hành trình mua hàng của audience (đối tượng mục tiêu).

• Awareness (giai đoạn nhận thức): khi doanh nghiệp có thể sử dụng loại chiến dịch với phương thức mục chính là CPM (trả tiền cho mỗi nghìn lần hiển thị). Hoặc CPM 1000 reach (trả tiền cho mỗi nghìn lần tiếp cận)
• Consideration (giai đoạn cân nhắc): khi doanh nghiệp cần xác định rõ và thử nghiệm các cách tiếp cận trong giai đoạn này. Đây là giai đoạn quan trọng nhất của hình trình mua hàng.
• Conversion (giai đoạn chuyển đổi): khi doanh nghiệp nên sử dụng loại chiến dịch tính tiền theo chuyển đổi để kiểm soát chi phí mỗi kết quả tại (CPR – Cost per results). Chẳng hạn: đặt hàng trên web, trò chuyện live-chat, thực hiện cuộc gọi tư vấn.

Facebook cung cấp công cụ giúp doanh nghiệp tăng trưởng sáng tạo nội dung và hình ảnh trên nền tảng công nghệ của facebook dễ dàng và không cần đến sự can thiệp công nghệ. Điều này giúp nhà quảng cáo vận hành linh hoạt và nhanh hơn trong việc thực hiện các ý tưởng nội dung từ đội ngũ thiết kế.

• Định dạng nội dung về nhận thức
• Định dạng nội dung về trải nghiệm
• Định dạng nội dung về xác định tiềm năng
• Định dạng nội dung về mua hàng

Tham khảo: Quản lý bán hàng online bằng excel và 3 lý do khiến bạn nên ngừng sử dụng 

Tự động và đo lường hiệu suất chuyển đổi với Bigbom

Xác định phương pháp đo lường

• Hiển thị
• Tương tác
• Click chuột
• Tin nhắn
• Cài đặt APP
• Chuyển đổi

Phân tích và đo lường khách hàng chuyển đổi của Bigbom giúp cho nhà quảng cáo và chủ doanh nghiệp cùng ra quyết định dựa trên dữ liệu kết quả chiến dịch.

1. Hiệu suất của chiến dịch dựa trên giá mục tiêu chuyển đổi
2. Đánh giá những nhóm quảng cáo hiệu quả
3. So sánh hiệu suất của chiến dịch giữa các ngày để ra quyết định nhờ vào dữ liệu
4. Phân tích phương pháp nhắm mục tiêu đối tượng và so sánh với chân dung của khách hàng chuyển đổi
5. So sánh hiệu suất toàn chiến dịch dựa theo khung thời gian trong ngày
6. Phân tích vị trí địa lý và thiết bị của khách hàng để đưa ra giá mục tiêu chính xác.

Nguồn Facebook: Jackie Lorg.