Cách hủy đơn hàng Tiki bằng điện thoại đơn giản nhất

Bạn vô tình đặt nhầm hàng trên Tiki và bạn muốn hủy ngay để đặt đơn hàng khác. Bạn chưa biết hủy bằng cách nào? Vậy hãy thử ngay cách hủy đơn hàng Tiki bằng điện thoại vừa đơn giản, vừa tiết kiệm thời gian qua bài viết dưới đây.

Cách hủy đơn hàng Tiki đã tiếp nhận trên điện thoại

Sử dụng Tiki app trên điện thoại có lẽ không còn lạ lẫm với nhiều người dùng. Tuy nhiên với nhiều người việc hủy đơn hàng ít khi xảy ra nên có lẽ còn chưa nắm rõ các bước thực hiện như thế nào. Các bước đơn giản để hủy đơn hàng tại Tiki như sau:

Bước 1: Đăng nhập tài khoản Tiki

Bạn sử dụng ứng dụng Tiki app trên điện thoại để đăng nhập tài khoản mà bạn đã dùng để đặt đơn hàng. Mua hàng Tiki

Bước 2: Tìm đơn hàng cần hủy trên Tiki bằng điện thoại

Tại góc dưới màn hình bạn chọn mục “Cá nhân” >> Quản lý đơn hàng >> Tìm đơn hàng cần hủy. Tiki thường hay xếp những đơn hàng mới mua lên trên đầu trang. Nên bạn lưu ý một chút trên phần đầu trang sẽ tìm nhanh hơn đấy.

Bước 3: Chọn đơn hàng mà bạn muốn hủy

Sau khi bạn tìm thấy đơn hàng muốn hủy, hãy lick vào mã đơn hàng. Lúc này màn hình sẽ hiển thị: Mã sản phẩm, địa chỉ giao hàng, tên sản phẩm, giá tiền, phí vận chuyển,…

Bước 4: Hủy đơn hàng Tiki bằng điện thoại và chọn lý do hủy đơn hàng

Kéo xuống màn hình bạn click “Hủy đơn hàng”. Bạn lựa chọn lý do phù hợp nhất để thực hiện thao tác hủy của mình. Việc hủy đơn hàng này sẽ không liên quan gì đến những lần đặt hàng sau. Nên bạn có thể thoải mái lựa chọn nhé.

Bước 5: Xác nhận hủy đơn

Lúc này bạn chỉ cần click “Đồng ý” là có thể hủy đơn. Tiki sẽ thông báo cho bạn về việc hủy đơn thành công khi đã xác nhận.

Lưu ý rằng cách hủy đơn hàng Tiki trên điện thoại chỉ áp dụng được với đơn hàng ở trạng thái “Đang tiếp nhận” thôi nhé.

♦ Đừng bỏ lỡ: Phần mềm quản lý bán hàng là gì – công cụ hỗ trợ kinh doanh hiệu quả đúng hay sai?

Tại sao không hủy được đơn hàng trên Tiki bằng điện thoại

Cách hủy đơn hàng Tiki bằng điện thoại hoặc website của Tiki chỉ thực hiện được khi đơn hàng ở chưa được xử lý. Nếu đơn hàng đã chuyển sang trạng thái “Đã đóng gói” hoặc “đang đi giao” thì lúc này bạn không hủy được đơn hàng trên Tiki nữa. Bạn cần phải nhờ đến sự hỗ trợ từ nhân viên của Tiki. Bạn có thể làm theo các cách sau:

Cách 1: Liên hệ đến tổng đài: 1900.6035 (1000đ/phút)

Bạn cung cấp mã đơn hàng cho nhân viên chăm sóc khách hàng. Nhân viên sẽ tra từ hệ thống xem đơn hàng đang ở trạng thái nào và sẽ hủy đơn hàng giúp bạn.

Cách 2: Gửi email qua: hotro@tiki.vn hoặc nhắn tin qua page facebook của Tiki.

Bạn có thể gửi email với nội dung như:

Xin chào Tiki. Hiện tại tôi không còn nhu cầu mua sản phẩm này trên Tiki. Hy vọng các bạn có thể giúp tôi hủy đơn hàng mà tôi đã đặt, mã số đơn hàng là : xxxxxxxxx. Tiki có thể gọi điện xác nhận đơn hàng với tôi nếu cần. Mong rằng Tiki hủy giúp tôi đơn hàng càng sớm càng tốt để tránh các phát sinh không đáng có xảy ra. Xin cảm ơn.

Sau khi gửi thành công email hoặc tin nhắn, bạn cần phải chờ xem sự phản hồi của Tiki như thế nào. Trường hợp nhanh nhất thường là gọi điện trực tiếp đến Tiki. Vì rất có thể tin nhắn và email của bạn phải chờ phản hồi hơi lâu.

♦ Đừng bỏ lỡ: Tra cứu đơn hàng Tiki nhanh chóng – chính xác 100%

Hủy đơn hàng tiki trên điện thoại được hoàn tiền như thế nào?

Với các trường hợp hủy đơn hàng, Tiki vẫn sẽ hoàn tiền lại đầy đủ cho các bạn. Sẽ có 2 trường hợp hoàn tiền như sau:

Trường hợp 1: Nếu bạn thanh toán bằng thẻ ATM nội địa hoặc Visa thì số tiền hoàn lại sẽ được chuyển thẳng vào tài khoản. Tuy nhiên thời gian nhận tiền này sẽ khá lâu thường từ 7-15 ngày tùy từng ngân hàng mà bạn đăng ký.

Trường hợp 2: Nếu bạn thanh toán bằng ví điện tử Zalo hoặc MoMo. Bạn sẽ được hoàn tiền bằng cách hoàn xu vào kho Xu của bạn. Số xu sẽ tương ứng với giá trị đơn hàng của bạn.

Kinh doanh trên Tiki với phần mềm quản lý bán hàng miễn phí tốt nhất sẽ giúp bạn đạt hiệu quả tối ưu nhất. Hạn chế những tác động tiêu cực như gian lận, thất thoát, nhầm lẫn trong quá trình kinh doanh. Tìm hiểu ngay phần mềm bán hàng online này tại đây.

Trên đây là những hướng dẫn về cách hủy đơn hàng Tiki bằng điện thoại vừa nhanh chóng, vừa dễ thực hiện. Hy vọng sẽ giúp ích trong quá trình mua sắm của bạn. Nếu có điều gì thắc mắc bạn hãy để lại dưới bài viết, để chúng tôi hỗ trợ nhanh nhất nhé.