Shopee và Tiktok Shop: Nên chọn nền tảng nào kinh doanh?
Shopee và TikTok Shop nổi lên là hai sàn thương mại điện tử (TMĐT) lớn nhất tại Việt Nam, đặc biệt là trong thị trường bán lẻ trực tuyến. Cả hai đều mang lại cơ hội lớn cho nhà bán hàng, nhưng cũng có những khác biệt rõ rệt về cách hoạt động, hành vi người mua, và cách tối ưu doanh thu.
Vậy nên bán hàng trên Shopee hay TikTok Shop? Cùng so sánh chi tiết dưới đây để chọn lựa phù hợp với sản phẩm và chiến lược kinh doanh của bạn trong năm 2025.
1. Tổng quan về Shopee và TikTok Shop
Shopee
– Ra mắt: 2015
– Loại hình: Sàn TMĐT truyền thống
– Đặc điểm: Mô hình bán hàng qua gian hàng cố định, người mua chủ động tìm sản phẩm.
TikTok Shop
– Ra mắt tại Việt Nam: 2022
– Loại hình: TMĐT kết hợp mạng xã hội
– Đặc điểm: Bán hàng thông qua video, livestream, và nội dung giải trí, tạo ra nhu cầu mua sắm ngẫu nhiên.
2. So sánh chi tiết Shopee và TikTok Shop
| Tiêu chí | Shopee | TikTok Shop |
|---|---|---|
| Hình thức tiếp cận khách hàng | Khách chủ động tìm kiếm sản phẩm qua từ khóa | Khách hàng bị thu hút thụ động qua video, livestream |
| Cách chốt đơn | Qua giỏ hàng trong gian hàng Shopee | Qua nút mua trong video/livestream |
| Tệp khách hàng chính | Từ 25–40 tuổi, quen mua online | 18–30 tuổi, yêu thích nội dung ngắn, bắt trend |
| Chi phí quảng cáo | Phải đầu tư Ads nếu muốn tăng đơn | Có thể lên đơn từ video viral mà không cần chạy Ads |
| Khả năng giữ chân khách hàng | Cao hơn nhờ hệ thống tích điểm, voucher | Thấp hơn nếu không sản xuất nội dung đều |
| Độ khó khi bắt đầu | Dễ bắt đầu, nền tảng ổn định | Cần học cách quay dựng video, livestream |
| Tỷ lệ đơn tự nhiên (organic) | Thấp – phụ thuộc vào SEO/Ads | Cao – nếu video viral |
| Tỷ lệ bom hàng | Thấp hơn, khách hàng quen với TMĐT | Cao hơn nếu không lọc đơn kỹ trước giao |
>>> Xem thêm: Chat sàn TMĐT – Giải pháp quản lý bán hàng hiệu quả trên Abit
3. Ưu – nhược điểm của từng sàn TMĐT
3.1 Đối với sàn Shopee
Ưu điểm:
– Hệ sinh thái TMĐT hoàn chỉnh: từ gian hàng đến vận chuyển, đánh giá, hỗ trợ.
– Có lượng khách hàng trung thành cao.
– Phù hợp với người mới bắt đầu hoặc bán sản phẩm phổ thông.
Nhược điểm:
– Cạnh tranh cực lớn.
– Phải chi tiền cho Ads để hiển thị.
>>> Xem thêm: Nên bán gì trên Shopee? 5 mặt hàng kiếm tiền cực nhanh
3.2 Đối với sàn TikTok Shop
Ưu điểm:
– Video có thể viral tự nhiên, giúp lên đơn hàng loạt.
– Khách hàng trẻ, thích xu hướng – dễ bán thời trang, mỹ phẩm, đồ handmade.
– Livestream chốt đơn cực nhanh.
Nhược điểm:
– Phải đầu tư nội dung liên tục.
– Quản lý đơn livestream dễ rối nếu không có phần mềm hỗ trợ.
– Chưa có hệ thống đánh giá sản phẩm chuyên sâu như Shopee.
>>> Xem thêm: Cách livestream bán hàng trên Tiktok ra đơn hiệu quả
4. Nên chọn sàn nào để bán hàng năm 2025?
Tùy theo sản phẩm và nguồn lực của bạn, dưới đây là một vài gợi ý:
– Bạn mới bắt đầu, bán sản phẩm phổ thông, ít kỹ năng video → Shopee là lựa chọn phù hợp.
– Bạn có thể làm video, livestream tốt, muốn viral nhanh → TikTok Shop là cơ hội lớn.
– Bạn muốn bán hàng bền vững, xây dựng thương hiệu lâu dài → Kết hợp Shopee + TikTok Shop là chiến lược nên làm.
5. Gợi ý: Quản lý hiệu quả khi bán hàng đa kênh
Nếu bạn bán hàng song song trên cả Shopee và TikTok Shop, hãy sử dụng phần mềm quản lý bán hàng đa kênh để:
– Đồng bộ đơn hàng – tồn kho – vận chuyển từ cả hai sàn
– Theo dõi hiệu quả từng kênh
– Tự động trả lời comment, tin nhắn livestream TikTok
– Giảm thiểu sót đơn, sai sót vận hành
>>> Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh Abit tích hợp TikTok Shop
ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ MIỄN PHÍ PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG ĐA KÊNH (FANPAGE, SÀN TMĐT), QUẢN LÝ TỒN KHO.
Bài
viết liên quan
