Cách liên hệ với tổng đài Senpay khi chẳng may gặp phải sự cố

Bạn gặp một số khó khăn khi sử dụng ví Senpay? Bạn muốn liên hệ với tổng đài Senpay để yêu cầu hỗ trợ nhưng lại không rõ hotline của hệ thống như thế nào? Đừng lo! chúng tôi sẽ giúp bạn giải đáp tất cả nỗi lo lắng trên.

Senpay là một loại ví điện tử có chức năng lưu trữ tiền điện tử và thanh toán những dịch vụ phát sinh trên Sendo. Bạn có thể dùng để chuyển/nhận tiền từ Senpay qua các ví khác hoặc chuyển qua ngân hàng. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng chắc chắn bạn sẽ gặp phải khá nhiều khó khăn nhưng lại không biết khắc phục như thế nào. Lúc này bạn hãy liên hệ ngay với tổng đài Senpay để yêu cầu hỗ trợ nhé.

1. Những lỗi mà shop thường gặp khi sử dụng ví Senpay và cách khắc phục

Dưới đây là một số lỗi mà shop thường gặp phải khi sử dụng ví Senpay và cách khắc phục. Cụ thể như sau:

1.1. Người dùng không cảnh giác và bảo vệ tài khoản Senpay trước các đối tượng lừa đảo

Đây là một lỗi rất nghiêm trọng mà rất nhiều người mắc phải khi sử dụng loại ví điện tử này. Để tránh bị các đối tượng xấu lợi dụng thì bạn hãy bảo mật bằng mật khẩu và OTP của mình. Tuyệt đối không cung cấp thông tin cho bất cứ ai nhất là những đối tượng giả danh nhân viên của Senpay hoặc Sendo. Trường hợp bạn nhận thấy tài khoản của mình bị lỗi hoặc bị trừ tiền mà không rõ lý do thì hãy gọi ngay đến số tổng đài Senpay để yêu cầu hệ thống xử lý nhé.

Xem thêm: Kinh doanh dễ dàng hơn với phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất

1.2. Shop không nhận được tiền hàng khi đã Shipper đã giao hàng thành công

Với trường hợp này bạn hãy kiểm tra lại các bước khi xác thực ví Senpay xem đã đúng và đủ theo yêu cầu chưa. Nếu bạn đã làm đúng theo yêu cầu mà vẫn không nhận được tiền thì hãy gọi đến hotline trình bày rõ ràng vấn đề mình đang gặp phải.

1.3. Tài khoản đang hoạt động mà bị khóa không thông báo

Khi gặp vấn đề này bạn vui lòng liên hệ đến tổng đài và cung cấp thông tin tài khoản. Căn cứ vào đó hệ thống sẽ kiểm tra và hỗ trợ cho bạn.

1.4. Đăng nhập vào Senpay và bạn nhập sai mật khẩu nhiều lần

Việc bạn nhập sai mật khẩu nhiều lần sẽ khiến cho tài khoản bị khóa. Lúc này bạn hãy gửi mail hoặc gọi đến tổng đài Senpay để được mở khóa tài khoản.

1.5. Kích hoạt ví Senpay và nhập sai mã OTP quá nhiều

Bạn tiến hành kích hoạt ví Senpay và nhập sai mã OTP nhiều lần cũng khiến tài khoản bị khóa. Bạn hãy gửi mail hoặc gọi ngay đến hotline chăm sóc khách hàng của Senpay để yêu cầu và được hỗ trợ mở khóa.

Xem thêm: Cách liên hệ với tổng đài Sendo hỗ trợ người mua cực nhanh chóng

2. Cách liên hệ với tổng đài Senpay?

Trong quá trình đăng ký và sử dụng ví Senpay nếu có bất kỳ điều gì băn khoăn hoặc chưa rõ. Bạn hãy liên hệ với tổng đài qua số điện thoại 0906286771. Cước phí cho mỗi cuộc gọi là 1.000đ/phút. Khi gọi đến số hotline chăm sóc khách hàng của hệ thống thì nhân viên tư vấn sẽ hỗ trợ và giải đáp tất cả những vấn đề mà bạn đang gặp phải.

Ngoài ra bạn có thể gửi thông tin cần hỗ trợ qua email hotro@senpay.vn. Hệ thống Senpay sẽ kiểm tra tất cả các thông tin và gửi lại phản hồi trong thời gian sớm nhất. Thông thường họ sẽ gửi trong vòng 48 giờ làm việc. Không bao gồm thứ 7, chủ nhật cùng các ngày lễ theo quy định của Nhà nước.

Lưu ý: Khi bạn gọi đến số hotline hoặc gửi mail yêu cầu hỗ trợ. Bạn cần phải trình bày thật rõ ràng và chính xác vấn đề mà mình đang gặp phải. Trường hợp hệ thống kiểm tra thấy bạn gửi sai thông tin. Hoặc có hành vi lừa đảo thì sẽ bị xử phạt theo quy định mà Senpay/Sendo đưa ra. Vì vậy bạn cần phải nắm vững chính sách hoạt động. Và xử phạt để tránh những rắc rối về sau nhé.

Tạm kết

Nhà kinh doanh trên nhiều gian hàng lưu ý sử dụng thêm phần mềm quản lý bán hàng đa kênh miễn phí. Quản lý tất cả các gian hàng trên cùng một hệ thống sẽ giúp bạn kiểm soát được tất cả các công việc. Từ hàng hóa, nhà cung cấp, đến khách hàng, doanh,… Đồng thời sẽ kịp thời sử lý các phát sinh xảy ra trong quá trình kinh doanh.

Đăng ký DÙNG THỬ MIỄN PHÍ phần mềm bán hàng công cụ này ngay tại bài viết để nhận hàng ngàn ưu đãi.

Qua bài viết trên đây chúng tôi đã cung cấp đến bạn một số thông tin về tổng đài Senpay. Nếu bạn còn điều gì chưa rõ muốn được giải đáp. Hoặc đang gặp phải khó khăn trong quá trình sử dụng ví Senpay. Bạn hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách để lại bình luận dưới bài viết này nhé. Chúng tôi luôn ở đây và sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của bạn.