So sánh bán hàng Facebook vs TikTok: Đâu là kênh tối ưu nhất năm 2025?

Trong năm 2025, thị trường bán hàng online đang phân hóa mạnh giữa hai “ông lớn” mạng xã hội: Facebook và TikTok. Mỗi nền tảng có thế mạnh riêng, song điều quan trọng là bạn cần chọn đúng kênh – hoặc kết hợp cả hai – để tối ưu hóa doanh thu.

Vậy nên bán hàng trên Facebook hay TikTok? Hãy cùng phân tích!

1. Facebook – Thế mạnh từ cộng đồng và tương tác

Facebook vẫn giữ vững vai trò là nền tảng tương tác cao nhất qua comment và hội nhóm.

– Người dùng quen với việc hỏi – trả lời công khai qua comment

– Nhóm cộng đồng mua bán tạo hiệu ứng lan truyền tốt

– Quảng cáo Facebook Ads vẫn hiệu quả nếu target chuẩn

Tuy nhiên: Khả năng tiếp cận tự nhiên (organic reach) đang giảm, bắt buộc phải chạy ads để giữ đơn ổn định.

2. TikTok – Viral mạnh mẽ, tiếp cận tự nhiên tốt hơn

TikTok giúp video sản phẩm dễ lan tỏa và lên xu hướng ngay cả khi bạn không chạy quảng cáo.

– Nội dung video ngắn dễ thu hút, giữ chân khách hàng

– Tỷ lệ chuyển đổi cao với nội dung chân thực, bắt trend

– TikTok Shop tích hợp giúp chốt đơn ngay trong app

Tuy nhiên: Cần đầu tư nội dung đều đặn, sáng tạo liên tục, và phải xử lý đơn bài bản để không bị sót, khóa kênh.

3. So sánh chi tiết giữa Facebook và TikTok khi bán hàng

4. Lựa chọn giải pháp kết hợp bán hàng đa kênh

Cả Facebook và TikTok đều có ưu điểm riêng. Và năm 2025, chiến lược thông minh là bán hàng đa kênh, vừa tận dụng Facebook để giữ khách cũ – vừa dùng TikTok để tìm khách mới qua nội dung viral.

Tuy nhiên, để làm điều đó hiệu quả, bạn cần có một hệ thống phần mềm quản lý bán hàng đa kênh, giúp:

– Quản lý đồng thời đơn từ Facebook, TikTok Shop

– Giao việc cho nhân viên, theo dõi trạng thái đơn

– Trả lời comment/inbox nhanh chóng

– Kết nối vận chuyển – kho – báo cáo tập trung

>>> Xem thêm: Quản lý bán hàng hàng đa kênh hiệu quả – Bí quyết chủ shop bứt phá doanh thu 2025