Kỹ năng bán hàng mỹ phẩm chuyên nghiệp đột phá doanh số

Khi nhu cầu làm đẹp của chị em ngày càng được nâng cao thì kinh doanh mỹ phẩm được xem là mặt hàng bán 1 vốn thu 4 lời. Tuy nhiên, để có thể kinh doanh hiệu quả bạn cần có những kỹ năng bán hàng mỹ phẩm dưới đây!

Kỹ năng nắm bắt xu hướng làm đẹp – bước khởi đầu để bán hàng mỹ phẩm thành công

Đây là một kỹ năng rất quan trọng khi bạn quyết định kinh doanh mỹ phẩm. Bởi xu hướng làm đẹp của con người luôn thay đổi. Ngày nay, người ta ưa chuộng những dòng mỹ phẩm có chiết xuất từ thiên nhiên. Không những thế, các tín đồ làm đẹp còn chạy theo xu hướng cơn bão mới. Màu son này hôm qua còn Hot mà hôm nay đã bị soán ngôi bởi các mẫu mới liên tục ra mắt. Hay mẫu mặt nạ dưỡng da trái cây này hôm qua mọi người còn săn đón mà nay lại ùa theo phiên bản collagen mới.

Nắm bắt được xu hướng làm đẹp mới nhất sẽ giúp bạn bắt kịp Trend và chủ động nhập nguồn hàng mỹ phẩm mới nhất, chạy khuyến mãi để không bị tồn hàng.

Hiểu biết về mỹ phẩm – kỹ năng bán hàng mỹ phẩm quan trọng

Đây là một kỹ năng quan trọng mà bất kỳ người bán hàng mỹ phẩm nào cũng cần phải học hỏi và nghiên cứu. Bởi mỹ phẩm có ảnh trực tiếp đến sức khỏe và sắc đẹp của người dùng. Nếu như không có sự hiểu biết nhất định về thành phần và công dụng thì bạn sẽ không thể tư vấn sản phẩm phù hợp với người mua. Đôi khi, vì không hiểu biết về mỹ phẩm mà tư vấn theo cảm tính có thể dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng cho người dùng như dị ứng, mẩn ngứa hay không hiệu quả. Điều này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín cá nhân của bạn. Vì thế nếu muốn bán mỹ phẩm lâu dài và thành công bạn phải am hiểu về sản phẩm mình bán.

♦ Để quản lý shop mỹ phẩm tốt, bạn cần một công cụ quản lý hiệu quả. Phần mềm quản lý bán hàng trên điện thoại chính là trợ lý đắc lực cho bạn để cập nhật tất cả về tình hình kinh doanh, từ hóa đơn bán hàng, cập nhật tồn kho, báo cáo doanh thu, vận đơn, khách hàng, nhân viên,.. Click vào link để tìm hiểu chi tiết.

Hiểu về tính chất làn da – kỹ năng bán hàng mỹ phẩm xây dựng lòng tin

Bên cạnh việc hiểu rõ sản phẩm thì nhân viên bán mỹ phẩm cũng phải có kiến thức về tính chất làn da của khách hàng. Từ đó mới có thể tư vấn các loại mỹ phẩm phù hợp và hướng dẫn họ sử dụng đúng cách. Ví dụ như: da khô thì nên chọn những loại mỹ phẩm nhiều chất cấp ẩm.  Da nhạy cảm thì nên chọn những loại mỹ phẩm có thành phần dịu nhẹ,…

Hiểu về tính chất làn da của khách thể hiện bạn là người bán hàng mỹ phẩm chuyên nghiệp. Khách hàng sẽ có lòng tin và hi vọng sản phẩm của bạn sẽ giúp họ trở nên xinh đẹp hơn. Nếu sản phẩm của bạn thực sự chất lượng chắc chắn họ sẽ quay trở lại với bạn lần sau.

Kỹ năng trang điểm

Đây cũng là kỹ năng đặc biệt mà nhân viên bán mỹ phẩm cần phải có. Kỹ năng trang điểm trước hết là cho bản thân. Bởi bạn là người bán các sản phẩm làm đẹp nếu biết làm đẹp bản thân sẽ làm tăng giá trị cho thương hiệu mỹ phẩm của bạn. Thậm chí trở thành hình mẫu lý tưởng để người mua học hỏi.

Sau đó là cho khách hàng. Bởi khách hàng ai muốn trải nghiệm thử để biết chất lượng sản phẩm thế nào? Có giúp họ trở nên xinh đẹp được hay không? Và từ loại mỹ phẩm đó với kỹ năng trang điểm của bạn giúp khách hàng đẹp lên thì chắc chắn họ sẽ sẵn sàng chi tiền để đầu tư cho nhan sắc.

♦ 1001 mẫu phản hồi bình luận của khách hàng bằng tin nhắn để tăng tỷ lệ chốt đơn thành công, bạn đã biết chưa?

Kỹ năng tư vấn chuyên nghiệp

Với công việc bán mỹ phẩm, bạn phải có kỹ năng tư vấn thật chuyên nghiệp cả trong lời nói, thái độ và ứng xử với khách hàng. Hãy thể hiện sự gần gũi, nhiệt tình, am hiểu sâu sắc về kiến thức mỹ phẩm để giúp người mua tin tưởng. Phải tư vấn làm sao để khách hàng cảm nhận là bạn đang chia sẻ bí quyết giúp họ xinh đẹp hơn chứ không phải vì mục đích bán hàng. Có như vậy bạn mới tạo được lòng tin và bán hàng thành công.

♦ Chốt sale mĩ mãn ngay cả khi bận rộn nhất nếu biết: Quản lý tin nhắn Facebook

Trên đây là những chia sẻ về những kỹ năng bán hàng mỹ phẩm hiệu quả. Để không bị tồn hàng thì các bạn nhớ phải trau dồi và rèn luyện những kỹ năng trên đây nhé! Chúc các bạn gặt hái được nhiều thành công trong công việc kinh doanh của mình.