Cách xác nhận đơn hàng Lazada đơn giản và hiệu quả nhất 2020

Sau khi đã đăng ký bán hàng trên Lazada thành công. Bây giờ bạn đã có được những đơn hàng đầu tiên rồi đúng không nào? Vậy làm sao để xác nhận đơn hàng Lazada? Xem ngay bài viết để có giải pháp nhé.

1. Cách xác nhận đơn hàng trên Lazada đơn giản nhất

Ngay khi có đơn hàng mới bạn sẽ nhận được thông báo trên ứng dụng Lazada. Và sau 30 phút, kể từ lúc người mua đặt hàng và không hủy đơn. Hệ thống Lazada sẽ xác nhận và chuyển đơn hàng vào mục Chờ lấy hàng. Khi đó bạn cần xác nhận đơn hàng theo các bước sau:

Bước 1: Click vào mục Tôi -> Shop của tôi -> Chờ lấy hàng

Bước 2: Chọn Chuẩn bị hàng

Bước 3: Click vào ngày lấy hàng sau đó xác nhận

Đơn vị vận chuyển sẽ đến lấy hàng ngay sau đó. Hoặc bạn tự mang hàng qua bưu điện gửi, tùy theo phương thức bạn chọn.

Lưu ý:

• Xác nhận đơn hàng trước 15h hàng ngày.
• Địa chỉ lấy hàng không được khác Tỉnh, Thành phố với địa chỉ lấy hàng mặc định của bạn tại thời điểm người mua đặt đơn hàng
• Với đơn hàng giao nhanh, việc đổi địa chỉ lấy hàng từ Nội thành sang Ngoại thành sẽ phát sinh thêm chi phí 11k/đơn hàng. Sau khi đơn hàng được phát thành công cho người mua. Lazada sẽ cấm trừ chi phí này khi thanh toán tiền hàng cho bạn
• Đơn hàng cần được giao cho nhà vận chuyển trong vòng hai ngày kể từ khi đơn hàng phát sinh trên hệ thống
• Luôn phải giữ lại phiếu gửi hàng để làm bằng chứng xác nhận đã gửi hàng. Phòng trường hợp xảy ra khiếu nại về sau

👉  Phần mềm bán hàng đa kênh là giải pháp quản lý hàng loạt các công cụ kinh doanh trực tuyến đang sẵn có trong điện thoại của bất kì ai. Nếu bạn đang kinh doanh trên khá nhiều nơi (Facebook, Tiki, Shopee, Website..) nhưng không hiệu quả. Công cụ này sẽ cho bạn biết nên lập kế hoạch kinh doanh thế nào là phù hợp nhất. 

2. Cách xác nhận đơn hàng nhanh nhất: Xác nhận đơn hàng hàng loạt

Để xác nhận đơn hàng bạn làm theo quy trình sau đây:

Bước 1: Đăng nhập kênh người bán. Sau đó vào mục Xử lý đơn hàng loạt, hệ thống sẽ hiển thị Đơn hàng theo từng đơn vị vận chuyển

Bước 2: Chọn Đơn vị vận chuyển Người bán muốn xử lý đơn

Bước 3: Chọn hình thức giao hàng

Bước 4: Đơn vị vận chuyển đến lấy hàng

• Chọn ngày giao hàng cho đơn vị vận chuyển
• Kiểm tra địa chỉ lấy hàng, chọn “Đổi” nếu muốn đổi địa chỉ khác
• Tiếp theo chọn xác nhận và mã đơn hàng sẽ được tạo

Bước 5: Chọn hình thức gửi hàng tại bưu cục

Người bán hàng tự mang hàng ra bưu cục, click xác nhận

Bước 6: Chọn tổng số đơn hàng hiển thị tối đa trên một trang

Bước 7: Sau đó, chọn mục in phiếu giao hàng, chọn đơn hàng muốn in và mục tải xuống tệp tin đã chọn

3. Thời gian xác nhận đơn hàng của Lazada hiện nay

Thời gian xác nhận đơn hàng của Lazada:

Đơn hàng đặt trước 15h mỗi ngày

Nhà bán hàng sẽ tiến hành xác nhận trong ngày và chuyển trạng thái trước 23h59p cùng ngày.

Đơn hàng đặt sau 15h

Nhà bán hàng xác nhận đơn hàng của bạn trong ngày hôm sau trước 23h59p.

Sau khi xác nhận đơn hàng

Thời gian mà nhà bán hàng chuyển sang trạng thái sẵn sàng giao hàng là trong vòng 24 giờ đồng hồ.

Lưu ý: Thời gian chờ xác nhận đơn hàng, khách hàng được phép hủy đơn hàng trực tiếp trên ứng dụng hoặc web Lazada

⚠️  Bạn gặp rắc rối vì kho hàng thường xuyên thất thoát “không lý do”, tiền bạc thì không cánh mà bay. Nhưng điều đó sẽ chấm dứt ngay khi bạn sử dụng phần mềm quản lý kho miễn phí vĩnh viễn với những tính năng ưu việt nhất. Đặc biệt nó hoạt động 24/24 trên mọi thiết bị, tăng tính chủ động và rút ngắn thời gian quản lý tới 60%.

4. Quy định thời hạn xử lý đơn hàng trên Lazada

Tính từ thời điểm Người mua đặt hàng, người bán có tối đa 1,5 ngày (không tính ngày lễ và chủ nhật) để xác nhận đơn vị vận chuyển.

Ví dụ: Đơn hàng đúng hạn

Đơn hàng được đặt vào ngày 1/5. Người bán phải xác nhận đơn hàng muộn nhất vào 15h ngày 3/5. Giao hàng cho đơn vị vận chuyển trong ngày mùng 3/5

Ví dụ: Đơn hàng không đúng hạn

– Đơn hàng không được xác nhận trước 15h ngày 3/5 thì đơn hàng sẽ bị hủy và tính vào Tỷ lệ đơn hàng không thành công

– Nếu người bán đã xác nhận đơn hàng nhưng đến trước 15h ngày mùng 4/5 mới giao hàng cho đơn vị vận chuyển, đơn hàng sẽ bị tính vào tỷ lệ đơn hàng giao trễ

– Ngoài ra, trường hợp người bán đã xác nhận đơn hàng. Nhưng đến 24h ngày mùng 5/5 vẫn chưa giao hàng cho đơn vị vận chuyển thì đơn hàng sẽ bị hủy và tính vào Tỷ lệ đơn hàng không thành công.

Xử lý đơn hàng nhanh hay chậm nó sẽ quyết định doanh số bán hàng của chủ shop nhiều hay ít. Bởi đứng trên góc độ của người mua hàng, ai cũng thích đơn hàng của mình được xử lý và giao về nhanh chóng. Vì vậy, nếu shop của bạn có lượng đơn hàng lớn, bạn nên sử dụng thêm phần mềm quản lý đơn hàng để giải quyết công việc tốt hơn.

Trên đây là chia sẻ về cách xác nhận đơn hàng trên Lazada mà tôi đã thực hiện rất nhiều lần. Tôi tin rằng, nó sẽ rất hữu ích cho những bạn mới bắt đầu kinh doanh trên Lazada. Chúc các bạn thành công.