- Quản trị
- Hệ thống khách hàng
Chat đa kênh là gì? Giải pháp tối ưu chăm sóc khách hàng 2025
Trong kỷ nguyên công nghệ số, việc cung cấp dịch vụ khách hàng vượt trội là yếu tố then chốt để giữ chân khách hàng…
Xem thêm
Các cấp độ nhu cầu của khách hàng – HIỂU ĐỂ LÀM ĐÚNG
"Khách hàng" - hai chữ này tuy chỉ có 9 ký tự nhưng bao gồm rất nhiều sự đa dạng, trong đó nhu cầu của…
Xem thêm
Hoàn trả hàng – Đâu là giải pháp thông minh cho người bán?
Hoàn trả hàng dường như đã trở thành "hố đen" trong kinh doanh, là "kẻ thù" của bất cứ cửa hàng, doanh nghiệp nào. Thế…
Xem thêm
Những yếu tố không thể bỏ qua khi nghiên cứu hành vi người tiêu dùng
Hành vi người tiêu dùng có ý nghĩa vô cùng quan trọng trong việc thúc đẩy khách hàng đưa ra quyết định mua hay từ…
Xem thêm
Xử lý khiếu nại khách hàng chuyên nghiệp không phải ai cũng biết
Không phải ai cũng có thể tự tin khẳng định sản phẩm mình cung cấp ra là hoàn hảo. Do đó việc nhận được những…
Xem thêm
Cách thu hút khách hàng hiệu quả mà ít tốn kém cho shop online
Bán hàng online dường như đang trở thành xu hướng kinh doanh, khi trên các trang mạng xã hội của mỗi người đều tràn ngập…
Xem thêm
Định vị khách hàng là gì? Cách định vị khách hàng chính xác nhất
Đầu tư vào yếu tố tìm hiểu người tiêu dùng tiềm năng và phân tích nhu cầu của họ được xem như chìa khóa thành…
Xem thêm
Nghiên cứu khách hàng – bước khởi đầu quan trọng trong Marketing
Nếu chỉ cố tạo ra sản phẩm chất lượng rồi tung ra thị trường với hy vọng có người tới mua. Vậy việc bị đào…
Xem thêm
Yếu tố không thể thiếu khi xây dựng chân dung khách hàng tiềm năng
Tạo hồ sơ khách hàng mục tiêu có lẽ là công việc khiến cho các Marketer phải đau đầu và bế tắc nhất. Trong khi…
Xem thêm
