Hỗ trợ Facebook tại Việt Nam, cách khắc phục lỗi Facebook nhanh nhất

Một ngày đẹp trời Facebook của bạn bỗng dưng không cánh mà bay, bị vô hiệu hóa, không thể đăng nhập hay cả ti tỉ lỗi trừ trên trời rơi xuống. Trong khi đó, anh Mark lại ở tận bên kia quả địa cầu, vậy phải làm sao đây? Xin đừng lo lắng, bởi bạn vẫn có thể nhận được sự trợ giúp từ đội ngũ hỗ trợ Facebook tại Việt Nam.

Cách liên hệ với Facebook để nhận hỗ trợ

Cách 1: Báo cáo trực tiếp qua Facebook

Khi con số đã lên đến hàng triệu người dùng, thì việc mắc phải những lỗi từ nhỏ đến lớn là không thể không tránh khỏi. Nếu cũng gặp phải vấn đề này, bạn có thể làm theo các bước sau đây để báo cáo trực tiếp với Facebook.

Bước 1: Chọn vào biểu tượng dấu chấm hỏi “?” ở trên thanh công cụ của Facebook. Sau đó chọn mục “Báo cáo sự cố”. Trong trường hợp bạn gặp phải lỗi không thể đăng nhập, vậy có thể truy cập thẳng vào các đường link báo cáo sự cố được liệt kê ở phần tiếp theo của bài viết này.

Bước 2: Tùy thuộc vào mỗi loại lỗi mà giao diện xuất hiện của nó sẽ khác nhau. Nhưng về cơ bản, Facebook đều yêu cầu điền thông tin và nêu lên vấn đề bạn đang gặp phải, hoặc bắt buộc đính kèm giấy tờ tùy thân để xác minh.

Bước 3: Điền xong hết các nội dung cần thiết bạn bấm chọn “Gửi” và chờ kết quả của Facebook. Thời gian chờ gian động từ 24-48 giờ đồng hồ.

♦ Tìm hiểu thêm: Kháng vi phạm chính sách Facebook đơn giản và hiệu quả trong vài phút

Cách 2: Liên hệ tổng đài hỗ trợ Facebook tại Việt Nam

Bạn có thể liên hệ tới tổng đài qua hai số điện thoại hỗ trợ Facebook tại Việt Nam là: 1-800-694-2600 hoặc 1-800-601-0077 và làm theo hướng dẫn. Trước khi bắt đầu, bạn cần nắm được một vài vấn đề quan trọng sau:

Thứ nhất, Tại Việt Nam không có trụ sở của Facebook, mà nó được đặt tại Singapore. Đặc biệt họ không làm việc vào cuối tuần. Chính vì vậy, nếu muốn được trợ giúp, bạn nên lựa chọn thời gian là giờ hành chính của các ngày làm việc, tránh ngày thứ 6.

Thứ 2, Bạn hoàn toàn có thể sử dụng Tiếng Việt để giao tiếp. Bởi đội ngũ Facebook có rất nhiều hỗ trợ viên là người Việt Nam.

Thứ ba, bạn cần mô tả lỗi một cách chi tiết, có kèm theo ảnh chụp màn hình để làm chứng cứ. Việc trình bày càng rõ ràng và cụ thể thì vấn đề của bạn càng được giải quyết nhanh chóng.

Và cuối cùng, trung tâm hỗ trợ Facebook tại Việt Nam không yêu cầu người dùng cung cấp bất cứ thông tin hay mật khẩu gì về tài khoản hay thẻ thanh toán. Bạn cần nắm rõ điều này và tránh cung cấp thông tin bảo mật để tránh gặp phải những rắc rối không đáng có.

Tổng hợp link liên hệ hỗ trợ Facebook tại Việt Nam

Hỗ trợ Facebook tại Việt Nam đối với tài khoản cá nhân

Nếu tài khoản Facebook cá nhân của bạn đang gặp lỗi nào đó, bạn có thể liên hệ với Facebook để nhận hỗ trợ thông qua các đường link sau:

• Tài khoản bị khóa do vi phạm điều khoản sử dụng: https://www.facebook.com/help/contact/317389574998690
• Tài khoản bị vô hiệu hóa vì không đủ điều kiện sử dụng: https://www.facebook.com/help/contact/269030579858086
• Tài khoản bị khóa do chưa đủ tuổi: https://www.facebook.com/help/contact/?id=199052956872279
• Tài khoản bị khóa và cần xác nhận danh tính: https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339/
• Tài khoản bị khóa mà không rõ lý do:  https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907
• Gửi yêu cầu nếu sau 2 ngày không nhận được phản hồi từ Facebook:  https://www.facebook.com/help/contact/122145551250439
• Báo cáo tài khoản bị hack: https://www.facebook.com/hacked
• Gửi yêu cầu đổi tên tài khoản: https://www.facebook.com/help/contact/1417759018475333

♦ Để hạn chế việc tài khoản cá nhân bị khóa, hãy đọc và nắm vững: Chính sách Facebook mới nhất và những nội dung bắt buộc phải nắm rõ

Hỗ trợ Facebook tại Việt Nam đối với Fanpage

• Báo cáo khi trang bị xóa hoặc khóa tính năng: https://www.facebook.com/help/contact/164405897002583?hc_location=ufi
• Báo cáo trang bị hack: https://www.facebook.com/help/738660629556925
• Báo cáo khi bị mất quyền quản trị viên: https://www.facebook.com/help/738660629556925
• Báo cáo trang bị lỗi: https://vi-vn.facebook.com/help/355811251195044?helpref=uf_permalink
• Báo cáo không thể tìm thấy trang: https://www.facebook.com/help/738660629556925
• Báo cáo trang gặp sự cố: https://vi-vn.facebook.com/help/186570224871049?helpref=faq_content
• Báo cáo trang: https://vi-vn.facebook.com/help/355811251195044?helpref=uf_permalink
• Báo cáo trang bị xâm phạm bản quyền: https://www.facebook.com/help/contact_us.php?id=208282075858952

Bật mí thêm Giải pháp hạn chế vi phạm các chính sách của Facebook

Tự động trả lời comment fanpage siêu nhanh, siêu hiệu quả

Gửi tin nhắn hàng loạt trên fanpage nhanh chóng, hiệu quả

Hỗ trợ Facebook tại Việt Nam đối với quảng cáo

• Báo cáo khi không thể thanh toán quảng cáo: https://vi-vn.facebook.com/business/help/268196136699959
• Hỗ trợ riêng về thanh toán: https://vi-vn.facebook.com/business/help/338388466239851
• Hỗ trợ về hóa đơn: https://vi-vn.facebook.com/business/help/626723211000233
• Chat trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ quảng cáo: https://www.facebook.com/facebookadsupport/
• Trang hỗ trợ riêng cho nhà quảng cáo: https://www.facebook.com/business/help
• Báo cáo khi trình quản lý gặp lỗi: https://vi-vn.facebook.com/business/help/223107361182010
• Báo cáo vi phạm quảng cáo: https://www.facebook.com/help/contact/634636770043106
• Báo cáo về thanh toán và ngân hàng: https://vi-vn.facebook.com/business/help/199370786834049

Tìm hiểu thêm: Phần mềm quản lý bán hàng trên Facebook hiệu quả cho các shop online

• • 
  • Hỗ trợ đối với quảng cáo

Facebook giờ đây không chỉ là một mạng xã hội mà nó còn là nơi kinh doanh chính của rất nhiều người. Hy vọng với những thông tin vừa chia sẻ về hỗ trợ Facebook tại Việt Nam, bài viết này sẽ giúp ích cho các bạn để làm việc tốt hơn với Facebook.