Kháng nghị Facebook là gì? Mách bạn cách lấy lại tài khoản đơn giản nhất

Bạn đau đầu vì quảng cáo bị gắn cờ vi phạm, tài khoản bị checkpoint, unlock, report, faq,… khiến cho việc kinh doanh bị gián đoạn, bỏ lỡ mất khách hàng cũng như những cơ hội tiềm năng. Cách tốt nhất lúc này là kháng nghị Facebook. Nếu chưa biết kháng nghị Facebook là gì hãy tìm hiểu ngay bài viết dưới đây.

Kháng nghị Facebook là gì?

Nếu bạn chọn Facebook là kênh kinh doanh online hay mới bước chân vào lĩnh vực chạy quảng cáo, chắc hẳn đã ít nhất một lần gặp trường hợp tài khoản của mình đột ngột bị dừng hoạt động. Nguyên nhân phổ biến dẫn đến tình trạng này có thể kể đến như: không thanh toán quảng cáo, dùng máy tính hay IP của những tài khoản vi phạm, chạy bùng, tăng giảm ngân sách đột ngột, spam bài viết, vi phạm chính sách,… Lúc này, bạn cần kháng nghị với Facebook để đội ngũ xem xét và xử lý.

Trong trường hợp bạn cung cấp được các thông tin hợp lệ, bằng chứng xác thực và lỗi không quá nghiêm trọng, đội ngũ Facebook sẽ tiếp nhận và hỗ trợ mở lại tài khoản. Tuy nhiên, khi mắc phải lỗi nghiêm trọng khả năng rất cao sẽ không thể lấy lại.

Click xem ngay: Làm sao để quản lý fanpage hiệu quả, gia tăng doanh số và giảm thiểu tối đa các rủi ro?

Hiện nay, lượng người sử dụng Facebook ngày càng tăng. Nhưng số người trang bị đủ kiến thức để phòng tránh và thoát khỏi các lỗi như unlock, checkpoint, report,… là rất nhiều. May mắn vì Facebook vẫn đưa ra các chính sách cho phép họ kháng nghị. Có hai cách cơ bản nhất đó là:

• Cách 1: Dùng form kháng nghị của Facebook.

• Cách 2: Dùng link kháng nghị Facebook.

Dùng form kháng nghị của Facebook

Bước 1: Truy cập vào form kháng nghị

Cách này hơi rườm rà một chút, bạn phải biết chính xác ID của tài khoản, chiến dịch hay quảng cáo muốn kháng nghị. Tiếp đến truy cập vào đường link sau theo các trường hợp:

Bước 2: Đánh dấu và điền đầy đủ các thông tin vào mẫu kháng nghị Facebook

Bạn cần điền email chính là email dùng để tạo tài khoản quảng cáo được kết nối với nick Facebook. Khi nhận được thông báo mở lại Tài khoản quảng cáo, đội ngũ hỗ trợ sẽ liên lạc với bạn để hướng dẫn bạn mở lại tài khoản thông qua email này.

Lưu ý: Nên điền thông tin chính xác và ngắn gọn nhất về chiến dịch quảng cáo. Tốt nhất hãy trình bày bằng tiếng Anh. Bởi đội ngũ hỗ trợ Facebook chủ yếu là người nước ngoài nên khi viết bằng tiếng anh sẽ được duyệt nhanh hơn. Đặc biệt, tránh copy các mẫu sẵn ở trên mạng.

Tìm hiểu thêm: Cách quản lý bán hàng online trên Facebook chuyên nghiệp nhất mà các chủ shop không nên bỏ qua.

Bước 3: Chụp ảnh giấy tờ tùy thân

Tiếp theo bạn cần gửi ảnh giấy tờ tùy thân (thẻ căn cước (cmnd), giấy phép lái xe hoặc passport,.. để gửi cho đội ngũ Facebook để xét duyệt. Tất nhiên là nó phải khớp với thông tin của tài khoản.

Bước 4: Gửi thông tin để Facebook xác nhận

Sau khi điền đầy đủ thông tin, bạn chỉ việc click vào nút “Gửi”. Việc còn lại là chờ Facebook xem xét và xác nhận.

Lưu ý: Khi quảng cáo không được phê duyệt do có những tài khoản quảng cáo mới không thể truy cập vào đường link kháng nghị. Lúc này, bạn có thể chia sẻ tài khoản của mình với 1 tài khoản quảng cáo khác. Sau đó dùng nó để kháng nghị với Facebook.

Mẫu kháng nghị quảng cáo Facebook

Trong nội dung kháng nghị các bạn phải cho Facebook thấy :

• Các bạn đã hiểu rõ chính sách quảng cáo của Facebook và tuân thủ nó.

• Các bạn rà soát lại nội dung quảng cáo và thấy không vi phạm gì.

Sau đó có thể sử dụng mẫu bên dưới để kháng nghị Facebook để lấy lại tài khoản.

” Dear.

My ads was not approved due to Facebook advertising policy violations.

Im read Facebook ads policy again. A also checked my ads copy and ads designs. Everythings complied with Facebook ads policy.

So pleases help me review and approve my ads. Thank & best regards.”

Sau khi gửi đi mẫu kháng nghị, bạn cứ đợi Facebook gửi lại thông báo.

Bật mí thêm: Cách giảm thiểu những vi phạm và lỗi thường gặp khi triển khai kinh doanh bán hàng với Phần mềm bán hàng online trên Facebook

Link kháng nghị Facebook

Llink kháng nghị Facebook cơ bản

1. Chat với đội ngũ hỗ trợ: https://www.facebook.com/business/form/chat?hc_location=ufi.

2. Gửi kháng nghị cho Facebook: http://www.facebook.com/help/127103474099499.

3. Link kháng đổi tên trang Fanpage: https://www.facebook.com/help/contact/221445081367260.

4. Link đổi tên Facebook không phải chờ 60 ngày:  https://www.facebook.com/help/contact/1417759018475333.

5. Link đổi ngày sinh: https://www.facebook.com/help/contact/233841356784195.

6. Link về vấn đề đăng nhập: https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890.

7. Link tài khoản profile bị hack: https://www.facebook.com/hacked.

8. Link báo cáo tài khoản mạo danh: https://www.facebook.com/help/contact/564493676910603.

9. Link mở khóa tài khoản faq: https://en-gb.facebook.com/help/contact/1553947421490701.

10. Link tài khoản bị khóa: https://www.facebook.com/help/contact/189823244398879.

Link kháng nghị quảng cáo với Facebook

1. Link hỗ trợ nhà quảng cáo: http://www.facebook.com/business/resources.

2. Link kháng nghị tài khoản quảng cáo bị gắn cờ: http://www.facebook.com/help/contact/531795380173090.

3. Link kháng nghị không được phê duyệt quảng cáo: http://www.facebook.com/help/contact/1582364792025146.

Qua bài viết chắc rằng các bạn đã hiểu thêm về kháng nghị Facebook là gì? Có rất nhiều cách và link kháng nghị sẽ giúp bạn trong các trường hợp Facebook xảy ra lỗi. Hy vọng bài viết thực sự hữu ích. Chúc các bạn thành công.

Tìm đọc thêm:

Phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất giúp khai thác toàn diện tiềm năng kinh doanh trên Facebook.