Kinh nghiệm tổ chức Minigame Facebook giúp tăng doanh số không ngờ
Câu trả lời ngắn gọn là: CÓ và KHÔNG. Nó còn tùy vào những yếu tố chính như: Doanh số vốn dĩ của Brand, sự trung thành, nhạy cảm của khách hàng và kịch bản tổ chức minigame (thể lệ, phần thưởng, nội dung). Bài viết sau đây em chia sẻ kinh nghiệm về việc Tổ chức minigame Vòng Quay May Mắn tăng doanh số cho các brand đã từng làm.
Bước 1: Xác định phần thưởng minigame Facebook
Đối với những kịch bản đơn giản (chỉ cần vào minigame là chơi) thì việc xác định phần thưởng gần như là chiếm phần lớn hiệu quả của minigame. Không cần biết mục đích là tăng doanh số hay gì khác đi chăng nữa.
Nhóm phần thưởng thu hút
Nhóm phần thưởng này có tỷ lệ trúng cực kỳ thấp, chỉ từ 0-5%. Với số lượng trúng thưởng có giới hạn (hoặc đôi khi không có luôn).
>>> Đừng bỏ qua: Phần mềm quản lý bán hàng trên iPhone hỗ trợ chủ shop kinh doanh mọi lúc, mọi nơi và trên mọi thiết bị.
Nhóm phần thưởng mua hàng
Nhóm này thường có tỷ lệ trúng cực cao, có thể từ: 85-95%. Với số lượng trúng không giới hạn.
Nhóm phần thưởng tăng tỷ lệ mua hàng
Nhóm này có tỷ lệ trúng là 0%.
Bước 2: Xác định kịch bản chơi minigame Facebook (mô tả chương trình, thể lệ)
- Hạn chế can thiệp tới quyền riêng tư. Hãy bảo đảm rằng kịch bản chương trình của bạn không vi phạm chính sách quyền riêng tư của Facebook nhé. Nếu không muốn bị Facebook chú ý. Thể lệ kinh điển các shop hay sử dụng là: like fanpage, like, share bài post và … tag ít nhất 3 người bạn là thứ khiến mình ngán ngẩm nhất.
- Xây dựng kịch bản mang tính lan tỏa cao. Chẳng hạn: chỉ nên khuyến khích khách hàng chia sẻ chứ không phải điều kiện bắt buộc.
- Thời gian áp dụng phần thưởng ngắn. Trong khoảng 7 ngày, để giảm tỷ lệ khách hàng quên và lâu quá cũng khó nhắc nhở khách hơn.
- Hình thức trao thưởng dễ hiểu, dễ thực hiện (cho cả Brand & Khách hàng).
Bước 3: Cài đặt minigame Facebook và vận hành
- Chatbot – ngoài việc quảng bá game, thu thập lead thì việc remarketing sau game cũng hiệu quả bởi chi phí cực thấp.
- Website e-commerce (tức là website bán hàng, có đặt hàng và mã giảm giá) chính là kênh tự động hóa điều hướng thông tin và đặt hàng online hiệu quả.
Điển hình: Nón Trùm – chuỗi mũ bảo hiểm với dịch vụ giặt nón miễn phí cho khách hàng. Họ đã sử dụng Chatbot để gửi link minigame cho người dùng và thu hút hơn 700 người tham gia. Cao gấp 3 lần so với minigame trước đó và nhiều lần so với bài đăng thông thường.
Bước 4: Remarketing
Điển hình: Brand X là hệ thống chuỗi 7 cửa hàng thời trang VNXK. Vào 2 ngày cuối cùng hạn sử dụng voucher, Brand này đã gửi tin nhắn cho các khách hàng chưa mua hàng. Góp phần làm tăng tỷ lệ mua hàng đạt 25% (trên tổng 10.000 khách tham gia minigame).
Hiện nay chatbot trên Phần mềm quản lý tin nhắn fanpage đang được nhiều chủ shop tin dùng bởi mẫu kịch bản linh hoạt, có thể đặt giờ nhắn tin, remarketing khách hàng trên tối đa 50 fanpage, đồng bộ thông tin vận đơn và inbox tới từng nick để giảm tỷ lệ hoàn,.. Chi tiết toàn bộ tính năng có tại link.
ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ MIỄN PHÍ PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG ĐA KÊNH (FANPAGE, SÀN TMĐT), QUẢN LÝ TỒN KHO.
Bài
viết liên quan
