Chat đa kênh là gì? Giải pháp tối ưu chăm sóc khách hàng 2025
Trong kỷ nguyên công nghệ số, việc cung cấp dịch vụ khách hàng vượt trội là yếu tố then chốt để giữ chân khách hàng và gia tăng doanh thu. Một trong những công cụ hỗ trợ đắc lực trong…
nhu-cau-cua-khach-hang-0
Các cấp độ nhu cầu của khách hàng – HIỂU ĐỂ LÀM ĐÚNG

"Khách hàng" - hai chữ này tuy chỉ có 9 ký tự nhưng bao gồm rất nhiều sự đa dạng, trong đó nhu cầu của khách hàng luôn là vấn…

Hoàn trả hàng – Đâu là giải pháp thông minh cho người bán?
Hoàn trả hàng – Đâu là giải pháp thông minh cho người bán?

Hoàn trả hàng dường như đã trở thành "hố đen" trong kinh doanh, là "kẻ thù" của bất cứ cửa hàng, doanh nghiệp nào. Thế nhưng, thay vì nổi giận,…

Những yếu tố không thể bỏ qua khi nghiên cứu hành vi người tiêu dùng
Những yếu tố không thể bỏ qua khi nghiên cứu hành vi người tiêu dùng

Hành vi người tiêu dùng có ý nghĩa vô cùng quan trọng trong việc thúc đẩy khách hàng đưa ra quyết định mua hay từ chối sản phẩm của bạn.…

Xử lý khiếu nại khách hàng chuyên nghiệp không phải ai cũng biết
Xử lý khiếu nại khách hàng chuyên nghiệp không phải ai cũng biết

Không phải ai cũng có thể tự tin khẳng định sản phẩm mình cung cấp ra là hoàn hảo. Do đó việc nhận được những phàn nàn, khiếu nại và…

Tin hot
Để chốt sale bảo hiểm thành công tư vấn viên phải biết đâu là lý do lớn nhất khiến khách hàng từ chối
Bật mí những cách chốt sale bảo hiểm dễ như trở bàn tay
27/05/2020 9945
Thuyết phục khách hàng mua bảo hiểm là công…
Giải quyết mâu thuẫn với khách hàng phàn nàn
Cách giải quyết mâu thuẫn với khách hàng trong tình huống khó xử
12/05/2020 9808
Trong quá trình bán hàng có thể bạn sẽ…
nguồn Data khách hàng
Bỏ túi 1001 bí quyết tìm nguồn data khách hàng chất lượng nhất
28/07/2020 8535
Ngày nay, sở hữu nguồn data khách hàng không…
Định vị khách hàng là gì? Cách định vị khách hàng chính xác nhất
Định vị khách hàng là gì? Cách định vị khách hàng chính xác nhất
08/10/2020 8460
Đầu tư vào yếu tố tìm hiểu người tiêu…
khách hàng là ai
Muốn thành công trước tiên phải trả lời được câu hỏi khách hàng là ai?
25/07/2020 7144
Trong kinh doanh, hiểu khách hàng và giúp họ…
Quy trình tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Quy trình tìm kiếm khách hàng tiềm năng mang lại hiệu quả vượt trội
27/07/2020 7081
Trong kinh doanh, biết được ai là người có…
Cách nói chuyện với khách hàng
Cách nói chuyện với khách hàng khéo léo và thuyết phục nhất
30/07/2020 6993
Là một nhân viên bán hàng, tận dụng mọi…
nhu-cau-cua-khach-hang-0
Các cấp độ nhu cầu của khách hàng – HIỂU ĐỂ LÀM ĐÚNG
15/12/2020 6535
"Khách hàng" - hai chữ này tuy chỉ có…
Chat đa kênh là gì? Giải pháp tối ưu chăm sóc khách hàng 2025
21/04/2025 217

Trong kỷ nguyên công nghệ số, việc cung cấp dịch vụ khách hàng vượt trội là yếu tố then chốt để giữ chân khách hàng…

Xem thêm
nhu-cau-cua-khach-hang-0
Các cấp độ nhu cầu của khách hàng – HIỂU ĐỂ LÀM ĐÚNG
15/12/2020 6535

"Khách hàng" - hai chữ này tuy chỉ có 9 ký tự nhưng bao gồm rất nhiều sự đa dạng, trong đó nhu cầu của…

Xem thêm
Hoàn trả hàng – Đâu là giải pháp thông minh cho người bán?
Hoàn trả hàng – Đâu là giải pháp thông minh cho người bán?
04/11/2020 2912

Hoàn trả hàng dường như đã trở thành "hố đen" trong kinh doanh, là "kẻ thù" của bất cứ cửa hàng, doanh nghiệp nào. Thế…

Xem thêm
Những yếu tố không thể bỏ qua khi nghiên cứu hành vi người tiêu dùng
Những yếu tố không thể bỏ qua khi nghiên cứu hành vi người tiêu dùng
04/11/2020 6471

Hành vi người tiêu dùng có ý nghĩa vô cùng quan trọng trong việc thúc đẩy khách hàng đưa ra quyết định mua hay từ…

Xem thêm
Xử lý khiếu nại khách hàng chuyên nghiệp không phải ai cũng biết
Xử lý khiếu nại khách hàng chuyên nghiệp không phải ai cũng biết
31/10/2020 3983

Không phải ai cũng có thể tự tin khẳng định sản phẩm mình cung cấp ra là hoàn hảo. Do đó việc nhận được những…

Xem thêm
Cách thu hút khách hàng
Cách thu hút khách hàng hiệu quả mà ít tốn kém cho shop online
16/10/2020 4545

Bán hàng online dường như đang trở thành xu hướng kinh doanh, khi trên các trang mạng xã hội của mỗi người đều tràn ngập…

Xem thêm
Định vị khách hàng là gì? Cách định vị khách hàng chính xác nhất
Định vị khách hàng là gì? Cách định vị khách hàng chính xác nhất
08/10/2020 8460

Đầu tư vào yếu tố tìm hiểu người tiêu dùng tiềm năng và phân tích nhu cầu của họ được xem như chìa khóa thành…

Xem thêm
Nghiên cứu khách hàng
Nghiên cứu khách hàng – bước khởi đầu quan trọng trong Marketing
07/10/2020 1984

Nếu chỉ cố tạo ra sản phẩm chất lượng rồi tung ra thị trường với hy vọng có người tới mua. Vậy việc bị đào…

Xem thêm
chân dung khách hàng tiềm năng
Yếu tố không thể thiếu khi xây dựng chân dung khách hàng tiềm năng
07/10/2020 2577

Tạo hồ sơ khách hàng mục tiêu có lẽ là công việc khiến cho các Marketer phải đau đầu và bế tắc nhất. Trong khi…

Xem thêm
Khởi Nghiệp
muon-ban-hang-online-nhap-o-dau-0

Muốn bán hàng online lấy hàng ở đâu giá rẻ, chất lượng tốt?

30/11/2020 10147

Kinh doanh Online hiện nay không phải là con đường trải sẵn hoa hồng. Và có lẽ một trong những thử thách đầu tiên trong quá trình tự kinh doanh mà ai cũng đau đầu chính là tìm kiếm nguồn…

Những câu chuyện ý nghĩa về thành công bạn nên đọc
Những câu chuyện ý nghĩa về thành công bạn nên đọc
05/05/2020
Làm gì để kiếm thêm thu nhập tại nhà dành cho dân văn phòng?
Làm gì để kiếm thêm thu nhập tại nhà dành cho dân văn phòng?
11/05/2020
“Bí kíp” kinh doanh thành công nguồn hàng khuyến mãi từ các hãng
30/05/2020
phan-tich-doi-thu-canh-tranh-3
Phương pháp phân tích đối thủ cạnh tranh giúp bạn đi trước đối thủ
23/03/2021
banner sidebar right
Los AngelesChủ đề hot
Marketing
Có rất nhiều cách khác nhau để lấy mã giá Sendo

Sẽ là hối tiếc nếu như không dùng mã giảm giá Sendo khi mua sắm

21/04/2020 3824

Mua hàng online mà không săn mã giảm giá sẽ là hối tiếc lớn nhất của bạn. Không dùng mã giảm giá Sendo đồng nghĩa…

Biết thiết kế về nội thất là kỹ năng bán hàng tinh tế giúp khách hàng dễ dàng chọn được mẫu nội thất phù hợp
Kỹ năng bán hàng nội thất hiệu quả giúp thúc đẩy doanh số
15/05/2020
phần mềm chăm sóc khách hàng
Muốn kinh doanh hiệu quả, đừng bỏ qua phần mềm chăm sóc khách hàng
02/10/2020
Tìm hiểu một số thị trường ngách trẻ em có nhiều tiềm năng 2020
22/06/2020
Marketing Offline là gì? Các kênh Marketing Offline hiệu quả nhất hiện nay
18/03/2021
Câu chuyện khởi nghiệp
Bật mí 50 ý tưởng kinh doanh đỉnh nhất trong cuốn sách cùng tên

Học được gì từ cuốn “50 ý tưởng kinh doanh đỉnh nhất”

05/06/2020 4295

Cuốn sách 50 ý tưởng kinh doanh đỉnh nhất của tác giả Ian Wallis. Do Bùi Thị Ngọc Hương biên…

Câu chuyện kinh doanh thành công của các tỉ phú trên thế giới
Câu chuyện kinh doanh thành công của các tỉ phú trên thế giới
08/05/2020 5620
Cùng tìm hiểu ưu, nhược điểm của mô hình kinh doanh Shopee
Cùng tìm hiểu ưu, nhược điểm của mô hình kinh doanh Shopee
08/06/2020 12692
Những câu chuyện khởi nghiệp thành công của các Startup trẻ
Những câu chuyện khởi nghiệp thành công của các startup trẻ
05/05/2020 4817
Những điều cần làm để có 1 ý tưởng kinh doanh hoa tươi thành công
Những điều cần làm để có 1 ý tưởng kinh doanh hoa tươi thành công
29/05/2020 5009
Những câu chuyện ý nghĩa về thành công bạn nên đọc
Những câu chuyện ý nghĩa về thành công bạn nên đọc
05/05/2020 20399
Kế hoạch khởi nghiệp
Ý tưởng khởi nghiệp
Muốn làm giàu từ ý tưởng kinh doanh gas đừng bỏ qua bài viết này

Muốn làm giàu từ ý tưởng kinh doanh gas đừng bỏ qua bài viết này

21/05/2020 8605

Gas là mặt hàng thiết yếu hằng ngày mà hầu như gia đình nào cũng cần. Kinh doanh gas hiện đang là “cơn sốt” bởi nhu cầu từ thị trường…

11 xu hướng kinh doanh mới 2020 và trong tương lai bạn nên biết
11 xu hướng kinh doanh mới năm 2021 và trong tương lai bạn nên biết
31/07/2020
sach-ban-hang-online-7
Nhập sách bán hàng online – Nên hay không nên?
30/11/2020
Làm giàu từ ý tưởng kinh doanh du lịch trải nghiệm văn hóa
Làm giàu từ ý tưởng kinh doanh du lịch trải nghiệm văn hóa
03/08/2020
Những điểm cần lưu ý nếu có ý tưởng kinh doanh hàng trung quốc
Những điểm cần lưu ý nếu có ý tưởng kinh doanh hàng Trung Quốc
03/08/2020
banner sidebar right 1
Kiến thức khởi nghiệp
muon-ban-hang-online-nhap-o-dau-0

Muốn bán hàng online lấy hàng ở đâu giá rẻ, chất lượng tốt?

Tất tần tật những điều bạn nên biết về kinh doanh Homestay
Tất tần tật những điều bạn nên biết về kinh…
31/07/2020
Mô hình kinh doanh Canvas là gì?
Mô hình kinh doanh canvas và lean canvas – chìa…
22/04/2020
6 ý tưởng kinh doanh không cần vốn nhưng vô cùng hiệu quả

6 ý tưởng kinh doanh không cần vốn nhưng vô cùng hiệu quả

6 cách làm giàu đơn giản nhưng vô cùng hiệu quả bạn nên thử ngay
6 cách làm giàu đơn giản nhưng vô cùng hiệu…
27/04/2020
mo-cua-hang-banh-mi-0
Kinh nghiệm mở cửa hàng bánh mì cực chuẩn cho…
10/04/2021
Video
Cách làm video hát nhép trên Tik Tok video

Cách làm video hát nhép trên Tik Tok Việt Nam và Trung Quốc

Tik Tok marketing
Tik tok marketing là gì? Hướng dẫn tiếp thị marketing trên tik tok
16/05/2020
cách đăng ký tik tok
Cách đăng ký tik tok Việt Nam trên điện thoại mà ai cũng làm được
06/05/2020