Kinh nghiệm bán hàng Ebay hiệu quả nhất cho người mới bắt đầu

Bạn có một gian hàng trên Ebay, thế nhưng lại không biết làm cách nào để cải thiện doanh số trong khi đối thủ cạnh tranh đang rất thành công với nền tảng thương mại điện tử này. Để giải quyết tình trạng trên, bạn nên thuộc lòng những kinh nghiệm bán hàng Ebay cực hiệu quả sau đây.

Nghiên cứu chính xác thị trường

Không ít người tự tin vào lượng khách hàng khổng lồ do Ebay mang đến mà bỏ qua bước nghiên cứu thị trường. Và đó chính là sai lầm trầm trọng ngay từ bước đầu, khiến việc kinh doanh đi vào bế tắc. Để chọn được sản phẩm thu hút khách hàng tiềm năng, bạn cần nghiên cứu về phân khúc thị trường muốn hướng tới, các mặt hàng thay thế, sản phẩm nào đang được bán với giá tốt và thu hút nhiều khách hàng nhất hiện nay,… Khi càng thấu hiểu thị trường thì việc xây dựng các chiến lược tiếp thị càng dễ dàng.

Đặt tiêu đề sản phẩm hấp dẫn

Tiêu đề là một trong những yếu tố quan trọng quyết định khách hàng có mua hay ở lại xem sản phẩm hay không. Một tiêu đề hấp dẫn không chỉ cung cấp đầy đủ thông tin mà còn kích thích được sự tò mò, đánh đúng tâm lý của người mua. Do đó, hãy tận dụng những từ khóa liên quan đến sản phẩm mà khách hàng tìm kiếm nhiều nhất, để thu hút thêm nhiều đối tượng tiềm năng. Ngoài ra, đừng quên dùng các từ ngữ mang tính thúc đẩy hành động, hoặc đánh đúng nỗi đau khách hàng,… Chúng khá hiệu quả trong việc tác động họ click vào sản phẩm của bạn.

Chú trọng vào mô tả sản phẩm 

Khi đã lôi kéo được khách hàng ghé thăm gian hàng của bạn. Bước tiếp theo bạn cần tạo cho họ những cái nhìn tích cực về sản phẩm thông qua phần mô tả. Những thông tin quan trọng cần cung cấp đó là: Nhà cung cấp, đặc tính (màu sắc, kích thước, trọng lượng, chất liệu,…) tính năng, hướng dẫn sử dụng.

Tuy nhiên, nên hạn chế việc cung cấp quá nhiều thông tin, bởi người mua chỉ quan tâm đến những gì họ cần. Đừng bao giờ ép khách hàng phải bỏ ra vài phút để đọc cả một đoạn văn dài lan man. Điều này rất dễ khiến họ mất kiên nhẫn và rời đi ngay lập tức. Thay vào đó, hãy ưu tiên cho những thông tin quan trọng nhất lên hàng đầu, trình bày theo đầu mục và chọn phông chữ phù hợp, dễ đọc, hiển thị tốt trên tất cả thiết bị.

Có thể bạn quan tâm: Phần mềm quản lý kho ưu việt, giúp bạn kiểm soát hàng ngàn sản phẩm trên nhiều kho hàng chỉ với vài thao tác nhấp chuột đơn giản.

Đầu tư vào hình ảnh sản phẩm

Hình ảnh chính là yếu tố mang đến cái nhìn chân thực nhất cho khách hàng. Giúp họ dễ dàng hình dung và đánh giá được sản phẩm. Do đó, bạn cần lưu ý:

• Ưu tiên hình ảnh tự chup, không đi sao chép. Bởi ảnh thật sẽ tạo được niềm tin và gây dựng sự tin tưởng từ khách hàng.

• Chất lượng hình ảnh tốt. Đầu tư về không gian, bố cục, ánh sáng để có được một hình ảnh hoàn hảo nhất có thể.

• Sử dụng các công cụ chỉnh sửa hình ảnh để trông sản phẩm bắt mắt và thu hút hơn. Tuy nhiên, không nên lạm dụng việc chỉnh sửa quá nhiều, bởi nó có thể gây ảnh hưởng đến độ chân thật của sản phẩm.

• Chọn phông nền đơn giản để làm nổi bật sản phẩm.

• Tham khảo cách chụp để có thêm nhiều ý tưởng tạo ra những bức ảnh đẹp gây được sự chú ý với khách hàng.

Chọn phương thức bán hàng phù hợp

Ebay hiện đang cung cấp cho nhà kinh doanh 2 phương thức bán hàng. Bao gồm: Phương thức đấu giá và phương thức Buy it now. Trong đó:

• Phương thức đấu giá: Thời gian từ 1 – 10 ngày, bạn có thể bán được giá cao hơn vì nó khuyến khích người mua cạnh tranh hơn khi mua hàng. Phương thức này phù hợp với những mặt hàng ít tính cạnh tranh, có độ khan hiếm cao, khách hàng thường xuyên tìm kiếm và sẵn sàng cạnh tranh để có được nó.

• Phương thức Buy It Now: Đây là phương thức bán những món hàng có giá cố định. Nó cho phép người mua hàng sau khi order xong có thể gửi hàng ngay lập tức. Phù hợp với những món đồ phổ biến, được mua thường xuyên.

Xem thêm: Lợi ích khi dùng phần mềm quản lý bán hàng trong thời đại kinh doanh 4.0. Liệu bạn có đang đứng ngoài cuộc đua?

Định giá sản phẩm

Khi định giá sản phẩm hãy chắc chắn nó đã bao gồm phí bán hàng và phí vận chuyển. Lưu ý, không nên tính phí giao hàng quá cao vì đây là yếu tố khiến bạn mất khách. Bởi hầu hết khách mua hàng online đều quan tâm đến phí vận chuyển khi mua, sẽ không ai bỏ ra một số tiền lớn cho việc vận chuyển đơn hàng.

Chọn thời điểm bắt đầu và kết thúc phiên đấu giá

Các phiên đấu giá thường sẽ kéo dài trong vòng từ 5 đến 10 ngày kể từ khi bắt đầu. Tại thời điểm kết thúc đấu giá bạn có thể tạo ra sự khác biệt bằng cách đặt thời gian cuối vào giờ mua hàng cao điểm. Như vậy bạn sẽ thu về được lượng người ghé thăm gian hàng cao hơn. Bởi lúc này có lưu lượng truy cập tăng đáng kể so với các thời điểm khác. Nhờ đó tăng cơ hội cho bạn bán được sản phẩm với giá hấp dẫn.

Bên cạnh Ebay thì Facebook, sàn TMĐT hay các Website cũng là những nền tảng kinh doanh vô cùng tiềm năng. Nếu muốn khai thác trên các thị trường này một cách chuyên nghiệp và hiệu quả thì một phần mềm quản lý bán hàng chuyên nghiệp là công cụ không thể thiếu. Đây là giải pháp hỗ trợ toàn diện quy trình kinh doanh, giúp tiết kiệm tối đa thời gian và nhân lực,

Trên đây là những chia sẻ về kinh nghiệm bán hàng Ebay hiệu quả. Hiện nay, nhiều nhà bán hàng online đang áp dụng cách bán hàng này và thành công. Tôi tin rằng nếu áp dụng cách này bạn cũng sẽ sớm thành công trên sàn TMĐT Ebay.