Tạo chiến dịch remarketing với Zalo cá nhân

Tạo chiến dịch remarketing với Zalo cá nhân là một cách đơn giản và miễn phí giúp thúc đẩy doanh số bán hàng nhờ tận dụng nguồn data có sẵn. Dưới đây Abit sẽ chia sẻ chi tiết cách để tạo chiến dịch remarketing với Zalo cá nhân.

1. Remarketing là gì?

Remarketing (tiếp thị lại) là chiến lược tiếp cận những khách hàng đã từng tương tác với thương hiệu của bạn nhưng chưa hoàn tất hành động mua hàng. Thông qua remarketing, doanh nghiệp có thể:

– Nhắc nhớ khách hàng về sản phẩm/dịch vụ.

– Tăng tỷ lệ quay lại mua hàng.

– Xây dựng mối quan hệ bền vững và giữ chân khách hàng trung thành.

Lợi ích của remarketing:

– Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Tiếp cận nhóm khách hàng đã có quan tâm, giúp rút ngắn thời gian ra quyết định.

– Tiết kiệm chi phí quảng cáo: Nhắm đúng đối tượng, giảm lãng phí ngân sách.

– Gia tăng nhận diện thương hiệu: Lặp lại thông điệp giúp khách hàng ghi nhớ lâu hơn.

>>> Xem thêm: Remarketing là gì? Sự khác biệt giữa remarketing và retargeting

2. Vì sao nên remarketing qua Zalo cá nhân?

Zalo hiện là nền tảng nhắn tin phổ biến tại Việt Nam với hơn 75 triệu người dùng, đặc biệt hiệu quả trong việc tiếp cận khách hàng theo cách cá nhân hóa.
Remarketing qua Zalo cá nhân có những ưu điểm:

– Tỷ lệ mở tin nhắn cao hơn email marketing.

– Dễ tạo sự thân thiện và tin tưởng nhờ giao tiếp trực tiếp.

– Hỗ trợ gửi hình ảnh, video, link sản phẩm nhanh chóng.

– Tương tác hai chiều, khách hàng có thể phản hồi ngay.

3. Chuẩn bị trước khi tạo chiến dịch remarketing với Zalo cá nhân

1. Xác định đối tượng remarketing:

   • Khách đã từng mua hàng.

   • Khách đã chat nhưng chưa chốt đơn.

   • Khách từng tham gia chương trình khuyến mãi.

2. Chuẩn bị nội dung thông điệp:

   • Ngắn gọn, cá nhân hóa, nêu rõ lợi ích.

   • Đính kèm ưu đãi, hình ảnh sản phẩm, link đặt hàng.

3. Công cụ hỗ trợ:

   • Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng đa kênh Abit để lưu trữ dữ liệu khách hàng, phân nhóm và gửi tin nhắn hàng loạt.

>>> Xem thêm: Remarketing 0 đồng – Bí quyết bán hàng hiệu quả không tốn phí 

4. Hướng dẫn tạo chiến dịch remarketing Zalo cá nhân bằng phần mềm Abit

Bước 1: Kết nối tài khoản Zalo cá nhân

– Đăng nhập vào phần mềm Abit.

– Chọn mục Kết nối kênh → Zalo cá nhân.

– Quét mã QR để liên kết tài khoản.

Bước 2: Lọc và phân nhóm khách hàng

– Vào mục Quản lý khách hàng.

– Sử dụng bộ lọc theo tiêu chí: đã mua, chưa mua, ngày tương tác gần nhất, khu vực…

– Lưu danh sách để remarketing.

Bước 3: Soạn nội dung tin nhắn

– Viết lời chào cá nhân hóa: “Chào [Tên], sản phẩm bạn quan tâm đang giảm 20% hôm nay!”.

– Thêm hình ảnh, link đặt hàng hoặc mã giảm giá.

Bước 4: Gửi tin nhắn hàng loạt

– Chọn danh sách khách hàng đã phân nhóm.

– Thiết lập thời gian gửi (gửi ngay hoặc hẹn giờ).

– Kiểm tra báo cáo tỷ lệ mở và phản hồi trong phần thống kê của Abit.

>>> Xem thêm: Cách chăm sóc khách hàng trên Zalo tối ưu nhất

5. Mẹo để chiến dịch remarketing Zalo cá nhân hiệu quả

– Không spam: Gửi với tần suất hợp lý, nội dung hữu ích.

– Cá nhân hóa thông điệp: Sử dụng tên khách hàng và sản phẩm họ quan tâm.

– Kết hợp ưu đãi hấp dẫn: Giảm giá, quà tặng hoặc freeship.

– Theo dõi kết quả: Đánh giá tỷ lệ phản hồi để tối ưu chiến dịch sau.

Tạo chiến dịch remarketing với Zalo cá nhân giúp bạn tiếp cận đúng đối tượng, gia tăng tỷ lệ mua hàng và giữ chân khách hàng cũ.
Với phần mềm Abit, mọi thao tác từ lưu trữ dữ liệu, phân nhóm khách hàng đến gửi tin nhắn hàng loạt đều được tự động hóa, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả kinh doanh.