Sàn thương mại điện tử là gì? Top 5 sàn giao dịch thương mại điện tử nổi bật nhất hiện nay

Ngày nay, sàn thương mại điện tử đã trở thành công cụ mua sắm và bán hàng quen thuộc, mang lại nhiều tiện ích cho cả người tiêu dùng và nhà kinh doanh. Để hiểu rõ hơn về khái niệm này, cũng như khám phá những sàn TMĐT hàng đầu hiện nay, hãy cùng Abit tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.

1. Sàn thương mại điện tử là gì?

Theo Khoản 2, Điều 2 của Thông tư 46/2010/TT-BCT, sàn giao dịch thương mại điện tử được định nghĩa là:

“Sàn giao dịch thương mại điện tử là website thương mại điện tử cho phép các thương nhân, tổ chức, cá nhân không phải chủ sở hữu hoặc người quản lý website có thể tiến hành bán hàng hoặc cung ứng dịch vụ trên đó.”

Hiểu một cách đơn giản, sàn thương mại điện tử là nền tảng trực tuyến nơi người dùng có thể thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa, đấu giá, hợp tác thiết kế hoặc cung cấp dịch vụ qua internet. Đây không chỉ là nơi giao dịch mà còn là kênh tiếp thị hiệu quả giúp giới thiệu sản phẩm, thương hiệu đến hàng triệu người dùng.

2. Lợi ích mà sàn thương mại điện tử mang lại

Đối với người tiêu dùng

– Mua sắm mọi lúc, mọi nơi: Người tiêu dùng có thể dễ dàng đặt hàng 24/7 mà không bị giới hạn về thời gian hay địa điểm.

– Đa dạng sản phẩm, nhiều lựa chọn: Từ thực phẩm, thời trang, điện tử đến mỹ phẩm,… tất cả đều có mặt trên các sàn TMĐT.

– So sánh giá cả dễ dàng: Người dùng có thể đối chiếu giá giữa các gian hàng để chọn mức giá tốt nhất.

– Thanh toán linh hoạt: Có thể thanh toán qua thẻ, ví điện tử, chuyển khoản hoặc thanh toán khi nhận hàng.

Đối với nhà bán hàng

– Tiếp cận khách hàng nhanh chóng: Không cần mặt bằng, bạn vẫn có thể bán hàng khắp cả nước – thậm chí quốc tế.

– Tiết kiệm chi phí: Giảm chi phí vận hành (mặt bằng, nhân sự, điện nước,…).

– Kinh doanh chuyên nghiệp hơn: Mỗi sàn đều có quy định cụ thể, giúp hoạt động bán hàng minh bạch và hiệu quả hơn.

3. Top 5 sàn thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam

3.1 Shopee

Là nền tảng TMĐT thuộc tập đoàn Sea Limited, Shopee liên tục dẫn đầu khu vực Đông Nam Á và Đài Loan. Trong năm 2023, doanh thu Shopee đạt 9 tỷ USD – chiếm phần lớn trong tổng doanh thu 13 tỷ USD của Sea Limited.

Ra mắt từ năm 2015 tại Singapore, Shopee hiện có mặt tại nhiều quốc gia như Việt Nam, Thái Lan, Indonesia, Philippines,… .Mô hình B2C, giao diện thân thiện, bộ lọc thông minh, xử lý đơn hàng nhanh là những điểm mạnh của Shopee.

Tham khảo: Cách đăng bán Shopee hiệu quả mà không phải ai cũng biết

3.2 Lazada

Lazada thuộc sở hữu của tập đoàn Alibaba, hoạt động tại nhiều quốc gia Đông Nam Á. Mô hình Marketplace giúp kết nối người mua và người bán hiệu quả. Lazada đang làm việc với hơn 3.000 nhà cung cấp và 500.000 sản phẩm khác nhau. Quy trình thanh toán – giao hàng – chăm sóc khách hàng đều chuyên nghiệp.

Tham khảo: Kinh nghiệm bán hàng trên Lazada vốn ít lời cao – Bí mật chẳng ai nói ra

 

3.3 Tiki

Tiki xây dựng hệ sinh thái gồm: TikiNOW, Ticketbox, Tiki Trading,… cung cấp hơn 10 triệu sản phẩm từ 26 ngành hàng. Thành lập từ năm 2010, Tiki hiện nằm trong top 2 sàn TMĐT tại Việt Nam và top 6 Đông Nam Á.

Tham khảo: Những điều cần biết khi đăng ký bán hàng trên Tiki

3.4 Sendo

Sendo là sàn TMĐT nội địa thuộc tập đoàn FPT. Trong quý 2/2024, lượng truy cập của Sendo tăng 24%, vươn lên vị trí thứ 3 toàn quốc. Với mục tiêu “Trăm người bán – Vạn người mua”, Sendo không ngừng cải thiện chất lượng và trải nghiệm người dùng.

Xem thêm: Hai “ông lớn” TMĐT Tiki và Sendo “Hòa nhập nhưng không hòa tan”

3.5 TikTok Shop

Ra mắt tại Việt Nam từ năm 2022, TikTok Shop nhanh chóng bùng nổ nhờ tận dụng sức mạnh video và livestream. Các mặt hàng bán chạy gồm: thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng, thực phẩm,… Việt Nam đang đứng thứ 6 thế giới về lượng người dùng TikTok (49,9 triệu người).

Xem thêm: Abitmes – Chat nhiều gian hàng TiktokShop tập trung

4. Lưu ý khi bán hàng trên sàn thương mại điện tử

Để bán hàng hiệu quả và không vi phạm chính sách của sàn, bạn cần lưu ý:

– Hiểu rõ quy định từng sàn: Mỗi nền tảng có quy định riêng về đăng ký và vận hành.

– Biết rõ các mặt hàng bị cấm: Tránh rủi ro bị khóa gian hàng.

– Đầu tư hình ảnh sản phẩm: Hình ảnh đẹp, rõ nét sẽ thu hút người mua hơn.

– Chăm sóc khách hàng tốt: Tương tác tích cực giúp tăng độ uy tín.

– Tối ưu sản phẩm liên tục: Cập nhật thông tin, tối ưu từ khóa để dễ lên top tìm kiếm.

5. Quản lý bán hàng đa sàn dễ dàng hơn với phần mềm Abit

Bạn đang gặp khó khăn khi:

– Quản lý hàng nghìn sản phẩm trên nhiều gian hàng?

– Trả lời tin nhắn khách hàng bị chậm?

– Doanh thu không ổn định, hàng bị hoàn nhiều?

Phần mềm quản lý bán hàng Abit sẽ là giải pháp toàn diện:

– Kết nối đồng bộ với Shopee, Lazada, Tiki, Sendo…

– Quản lý tồn kho – giá cả – đơn hàng dễ dàng giữa các sàn.

– Tự động đồng bộ đơn hàng, giúp tiết kiệm nhân lực.

– Báo cáo chi tiết doanh thu, hàng hoàn, lợi nhuận theo thời gian thực.

– Tích hợp Shopee Chat: Quản lý tin nhắn nhiều gian hàng trên một giao diện.

– Tự động gửi tin nhắn theo trạng thái đơn hàng → giảm hoàn đơn.

– Tính năng đóng gói và xử lý hàng hoàn nhanh gọn, không bỏ sót.

Abit ứng dụng công nghệ AI giúp tiết kiệm thời gian, tối ưu hiệu suất và tăng trưởng doanh thu bền vững.