Nguyên nhân sản phẩm không hiển thị trên Lazada và cách khắc phục

Sản phẩm không hiển thị trên Lazada? Đây là vấn đề mà rất nhiều nhà bán hàng trên Lazada đang đau đầu và không biết phải giải quyết thế nào. Đừng lo, vì hôm nay tôi sẽ chỉ ra những nguyên nhân dẫn đến tình trạng này. Đồng thời đem đến phương pháp khắc phục hiệu quả để không làm gián đoạn quá trình kinh doanh.

Tại sao sản phẩm không hiển thị trên Lazada?

Những nguyên nhân chính dẫn đến việc không đăng được sản phẩm trên Lazada đó là:

Sản phẩm có hiệu suất hoạt động kém

Những món hàng có cấp độ tìm kiếm cao nhưng lượt xem trang thấp trong vòng 90 ngày gần nhất sẽ bị mang vào đề mục chất lượng kém trong cai quản sản phẩm.

Mức độ tìm kiếm cao nhưng lượt xem trang thấp là những sản phẩm có chứa lịch sử tìm kiếm cao thông qua thanh tìm kiếm nhưng lượng view của trang hàng hóa (PDP) thấp.

Hãy nâng cao nội dung sản phẩm của bạn để thu hút khách hàng. Bạn đủ sức tham khảo phương pháp nâng cao nội dung sản phẩm hoặc hình ảnh của món hàng. Để theo dõi hiệu suất hoạt động của sản phẩm, bạn đủ nội lực xem tại phần đánh giá bán hàng.

Sản phẩm trùng lặp, không hiển thị trên Lazada do chất lượng kém

Các hàng hóa được đăng tải bởi một nhà kinh doanh với thông tin mang tính chất giống nhau sẽ bị xem là hàng hóa trùng

Ví dụ: Nếu doanh nhân A có 2 món hàng. Sản phẩm 1 và 2 có thông tin giống nhau như bên dưới, sẽ bị xem là hàng hóa trùng

Trong một số trường hợp, SKU bị tắt vì lý do chất lượng kém khiến lượng doanh thu và lượt hiển thị thấp, hủy đơn hàng nhiều và đánh giá thấp. Để SKU có thể online trở lại, trong trường hợp này bạn hãy:

• Cải thiện lại nội dung
• Hạ giá bán và phải đảm bảo chất lượng sản phẩm\

Sản phẩm không hiển thị và bị nghi ngờ là hàng giả, hàng nhái, hàng cấm, hàng đã qua sử dụng

Với quy trình Auto – QC, sản phẩm của nhà bán hàng có thể được duyệt tạm thời. Nhưng sau đó, bộ phận kiểm duyệt nội dung sẽ rà soát và kiểm tra lại để xác định về chất lượng nội dung và hình ảnh của sản phẩm.

Do đó, những sản phẩm nằm trong danh mục hàng cấm sẽ bị tắt. Ngoài ra, các sản phẩm nằm trong diện nghi ngờ hàng giả ,hàng nhái cũng sẽ bị tắt khi có yêu cầu từ bộ phận AQM.

Trường hợp sản phẩm của nhà bán hàng là hàng thật. Hãy liên hệ bộ phận PCS và cung cấp chứng từ của sản phẩm để được mở lại

Nhà bán hàng có thể kiểm tra lý do sản phẩm bị tắt bằng cách click vào mục Sản phẩm -> Quản lý sản phẩm -> CHất lượng kém

Sản phẩm hết hàng, tài khoản shop bán hàng đã chạm mốc OVL

Trong trường hợp hàng tồn của SKU bằng 0, thì sản phẩm sẽ không hiển thị trên website. Để kiểm tra hàng tồn, hãy vào mục Sản phẩm -> Quản lý sản phẩm -> Hết hàng

Tất cả shop bán hàng đều được giới hạn số đơn hàng mỗi ngày. Điều đó có nghĩa, nếu số lượng đơn hàng đã chạm mức tối đa, tất cả sản phẩm của nhà bán hàng sẽ tạm thời bị tắt

Nếu sau khi bạn đăng tải món hàng mà không vi phạm như những thông tin ở trên mà Seller Center vẫn báo lỗi không được duyệt thì bạn hãy liên hệ ngay với PSC.

Cách khắc phục tình trạng sản phẩm không hiển thị trên Lazada hiệu quả

Để khắc phục tình trạng sản phẩm không hiển thị bạn nên tuân thủ theo các nội dung sau đây:

– Không đăng tải các hàng hóa thuộc phụ lục hàng cấm như:

• Vũ khí
• Hàng giả
• Đồ chơi tình dục
• Sản phẩm đã qua sử dụng

– Không quảng cáo sản phẩm bằng những từ ngữ mang ý nghĩa nhất như: Rẻ nhất, tốt nhất, mạnh nhất. Nếu không có chứng từ hợp pháp theo quy định của Bộ văn hóa, Thể thao và Du Lịch.

– Không đăng tải các thông tin về địa chỉ, sđt, hotline, website

– Không chèn các đường dẫn ngoài vào content sản phẩm

– Không được sử dụng bất cứ sở hữu trí tuệ nào thuộc Lazada hoặc link của Lazada mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của Lazada dưới mọi thể loại như:

• Đặt tên hàng hóa kèm tên Lazada
• Giới thiệu sản phẩm có thương hiệu Lazada
• Dùng logo Lazada cho hình ảnh của sản phẩm

► Tham khảo thêm : Chính sách Lazada Mall để bán hàng đỉnh cao, đơn về “dạt dào”

Trên đây là những nguyên nhân khiến sản phẩm không hiển thị trên Lazada cũng như cách khắc phục tình trạng này. Hy vọng bài viết này sẽ giúp các bạn không gặp phải những tình trạng như vậy nữa. Chúc các bạn buôn may bán đắt.